鐵總與殘聯研商導盲犬運輸辦法
- 發佈時間：2015-04-13 01:31:52 來源：科技日報 責任編輯：羅伯特
科技日報訊（鐵宗）為進一步方便殘障旅客出行，近日，中國鐵路總公司有關部門負責人專程到中國殘聯和中國盲人協會，並與視障人士代表座談，了解他們的服務需求，介紹鐵路運輸的特點和對殘障旅客的重點服務措施，共同研討攜帶導盲犬乘坐火車的服務流程和具體辦法。
鐵路部門對殘障旅客出行歷來高度重視，在購票、進站、乘車等方面出臺了一系列服務措施，同時不斷推進無障礙設施改造，努力為殘障旅客營造方便的出行環境。
鐵路部門提示，全國鐵路較大客運車站均開展了主要針對出行不便的殘障旅客電話預約服務，有需要的旅客通過撥打12306鐵路客戶服務電話或乘車站的客服電話預約，鐵路部門將提供免費的進出站幫扶服務。
