高鐵動臥可買“包房票”？
- 發佈時間：2015-04-02 04:35:49 來源：解放日報 責任編輯：羅伯特
■本報記者 梁建剛
日前，12306官網在京滬穗深四地高鐵動臥正式推出車票“購買整包”、“女賓包房”服務，相關車票可直接在官網或車站窗口購買。上述服務産品，目前僅在京滬穗深間開行的8對高鐵動臥列車上施行，涉及上海的共有至深圳北D905次、至廣州南D931、D935次3對。
京滬穗深間的8對高鐵動臥列車今年1月1日起開始運作，市場反響一般。數據顯示，即使春節期間，高鐵動臥列車的上座率也僅保持60%以上，仍處於旅客接受期。3月初，中國鐵路總公司在高鐵動臥列車上率先推出季節性票價優惠。鐵路專家認為，此舉有利於培養乘客乘坐高鐵動臥出行的習慣。
高鐵動臥主要面向商務出行、休閒度假旅客人群，而這類旅客對舒適度、私密性要求較高。據介紹，“購買整包”主要滿足家庭型出行的需求，而女賓包房則滿足單身女性的出行需求，更顯人性化。鐵路專家認為，這些産品的推出對提升上座率的意義倒不是太大，關鍵是反映出鐵路運營管理部門有了市場行銷意識，意在用市場化方式培育用戶、滿足需求，從這個角度來看值得鼓勵。但專家同時也擔憂，“購買整包”産品屬小眾化服務，適合在客運淡季推出，在運力緊張的節假日和春運期間，可能會導致運能浪費。
上海鐵路局相關負責人日前在回應記者詢問時表示，新産品在出行淡季推出，且僅在少數高鐵動臥試行，主要是為了嘗試改進服務、滿足需求。接下來，鐵路部門會根據售票情況、市場接受度等情況，調整車次安排；如果市場反應偏冷，也不排除取消的可能。記者注意到，在12306官網購買“整包服務”時，相關解釋也有“在本次列車運輸能力充裕的情況下”這一前提。
事實上，開設女性車廂在國外早有實踐，原鐵道部數年前也在京滬線Z5/6、Z21/22次列車上嘗試“女賓軟臥”，每天在一個車廂內預留2個軟臥包房，但僅開售一週後即告暫停。知情人士表示可能與購買人群較少、知曉度較低有關。鐵路部門表示，此次再推女賓包房將有技術手段保障，後臺系統會優先把單身一人購票的女性組成“專有包房”。效果如何，還有待觀察。
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