新華保險去年重大事件應急響應146起
- 發佈時間：2015-04-01 03:34:18 來源：長沙晚報 責任編輯：羅伯特
不論是重大自然災害，還是安全事故，人們都可以見到保險公司忙碌的身影。為了及時排查出險客戶，協助開展救援，辦理理賠手續，2014年，新華保險針對自然災害、重大災難事故、公共衛生事件，共啟動突發事件應急響應146起，累計排查6200人次，應急響應平均啟動時效0.56天，平均排查時效1.75天。
根據事故災害造成的後果，預案共分為4個應急響應級別。2014年平均每2.5天就會啟動一次應急響應，其中Ⅰ級應急響應34起，佔比23.3%。如2014年3月發生的馬航MH370航班失聯事故，當日新華保險啟動Ⅰ級應急響應，排查154人次，核實10名為公司客戶。
為加快反應速度，2014年新華保險拓寬事故資訊獲取渠道，要求電話中心、櫃面、查勘、理賠等崗位工作人員在節假日期間值守崗位，24小時值班，隨時應對突發事件。2014年平均啟動時效較2013年提升49%（縮短至0.56天）。啟動時效的大幅提升間接降低應急響應報案電話量，2014年較2013年下降49%。
除了查勘、理賠等常規作業外，2014全年公司在處置重大突發事件中累計開展慰問747人次，較2013年提升366%，多次為事故中的客戶和非客戶送去應急物品和人文關懷。
（財經資訊/撰文 何珊）
- 股票名稱 最新價 漲跌幅
