昨日下午，國美電器（493.HK）公佈了2014年全年業績，銷售收入達到603.6億元，同比增長7.02%；母公司擁有者應佔利潤為12.8億，2013年凈利潤為8.92億元，大幅增長43.5%。國美總裁王俊洲表示，以此節奏，將力爭在2017年實現“再造一個國美”的目標。

　　據介紹，2014年，在實體門店方面，國美上市公司完成智慧化門店改造達100家，新開門店145家，其中78家位於二級市場；此外，由於與百貨超市進行合作，新增154家聯營門店，銷售收入于第四季度實現環比增長67%。目前，國美電器在全國的門店數達到1688家。

　　線上上，2014年，國美上市公司交易額同比增長84.4%，其中四季度單季同比提升117.3%。移動端新增用戶數同比提升97.2%，移動端交易額已佔線上交易總額19.4%。

　　王俊洲表示，2015年，國美的重點工作之一就是繼續豐富用戶的購買渠道。包括推進移動微店，利用社交平臺，將海量商品上架、分享，實現跨品類、跨品牌、全天候銷售。“目前國美‘生態圈’裏，包含1.3億會員 1.2萬供應商 1萬商戶 10萬員工。2015年集團將設立超過10萬個移動微店。”

　　王俊洲表示，移動互聯時代，消費者行為向個性化發展，消費時間碎片化，消費場景多樣化，渠道概念變得越來越模糊。未來，來自不同入口的消費者將可享受到多元化導購、查詢、支付、安裝、售後、曬單等服務。

　　董明珠攜手國美放豪言

　　3天賣50萬套空調欲破世界紀錄

　　“暴利時代結束了，空調價格也該回到6年前了”。日前，“鐵娘子”格力董事長董明珠在與國美業務洽談會上再放豪言。

　　據了解，雙方將於3月27日－29日在國美全國1600多家門店以及國美線上投放總計50萬套格力特惠空調，衝擊3天50萬套這一空調銷售的世界紀錄。

　　開啟全新零供關係

　　國美總裁王俊洲表示，“日前‘黑色星期五’3天同比超200%的銷售量增幅，我們看到了消費者對國美倡導的‘反向試衣間’家電消費新理念以及國美全渠道的認可。基於大數據工廠對消費者需求的精準分析，加上格力的品質保障和力度空前的促銷推動，國美全渠道有信心創造出新的世界紀錄。”

　　對消費者需求的精準分析為雙方創紀錄提供了保障。自去年重新牽手之後，雙方圍繞國美大數據工廠，分析大量消費交易數據、捕捉客戶行為模式，在商品定制生産、優化差異化産品佔比等方面進行精準行銷，在2014年房地産市場弱市震蕩的格局下，實現格力全年在國美全渠道超過40億元的銷量。

　　雙方本次投入的50萬套空調中，除了過去一年國美全渠道銷量過百萬的暢銷機型外，還有數百款基於消費者差異化需求的反向定制機型。

　　相比傳統的廠家供産品、商家做活動的促銷模式，國美與格力此次合作，零供雙方將全程協助配合。據悉，雙方早在一年前已經開始籌備，國美基於大數據的完整分析，歸納了數十萬消費者在選購格力空調時，從諮詢、購買、配送、安裝等各個環節，所呈現出的個性化消費需求，並將這些數據與格力適時共用，以此作為研發、供貨的依據。此次50萬套空調中的暢銷機型及反向定制機型，就是雙方根據國美適時共用的消費者需求數據，進行提前備貨啟動的促銷戰。國美與格力的此次合作，或將開創全新的零供合作模型。

　　智慧戰略引關注

　　有業內專家表示，雙方合作背後，“智慧”戰略值得關注。“站在‘網際網路 ’的風口上，智慧化已成為企業融通網際網路、實體和滿足消費者需求的必經之路。”國美早在O2M全渠道零售商戰略提出之初，就開始佈局發力智慧零售的戰略舉措，如其線下門店目前已初步具備的全面免費WiFi覆蓋、個性化體驗賣場佈局、APP無線終端應用等智慧化零售平臺。這些平臺首先將為格力推出的智慧空調提供一個良好的展示平臺，隨著智慧化戰略的深入，也將為格力目前正在推進的智慧化轉型提供保障。”

　　此外，相比其他傳統家電品類，空調對體驗、配送、安裝等售後服務要求更高。在此次空調大促中，由國美自有和第三方組成的專業配送安裝隊伍將嚴格按照國美“一日三達精準配送 送裝同步”的業內最高服務標準提供售後服務。活動期間，國美將確保以最專業的配送隊伍按照消費者指定的時間進行配送、安裝服務。

　　國美相關人士表示，3月27日至29日期間，世界紀錄協會工作人員將在國美現場進行見證，如果實現銷售目標，將向雙方頒發創紀錄證書。屆時，國美或將成為世界上3日內單一品牌空調銷量最大的電器連鎖店，格力則可能躋身世界上3日內單一電器連鎖店銷量最大的空調品牌。 （劉映花）