近日,中國銀行業協會日前發佈《2014年度中國銀行業服務改進情況報告》,這是中國銀行業協會連續第八年發佈該報告。報告顯示,2014年中國銀行業服務有所改進,網際網路電子金融服務受到廣大客戶歡迎,網上銀行個人客戶數達到9.09億戶,新增1.5億戶;手機銀行個人客戶達到6.68億戶,新增1.56億戶。豐富、方便、快捷的網際網路電子金融服務正在改變人們辦理業務的方式,使銀行業平均離櫃率達到近七成。
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