平安産險舉辦傾聽客戶聲音活動
- 發佈時間：2015-03-18 15:31:37 來源：深圳特區報 責任編輯：羅伯特
3.15期間，保險行業服務品質也再次成為消費者關注的焦點。近期，為更好地接受消費者監督，不斷提高客戶服務品質，提升用戶體驗，平安産險策劃“你的聲音我們傾聽——平安産險求吐槽”活動，通過好車主app、微信、官網、櫃面、電話多渠道蒐集傾聽客戶意見，承諾2小時內響應，48小時內回復，並在活動結束後，組織十佳建議評選，對優質建議提出者給予獎勵。
據介紹，有獎吐槽這一活動形式可以在客戶與公司之間架起一道良性溝通的橋梁。一直以來，平安産險以將客戶體驗作為經營的出發點和落腳點，致力提升客戶服務品質，不斷提升服務水準，努力打造出最優體驗的客戶首選品牌。（符詩雅）
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