近來，線下實體店升溫跡象悄顯。

　　去年12月，蘇寧首家網際網路門店亮相新街口。短短數月，其日均人流量及停留時間已創歷史新高。同樣在新街口地區，高端消費依然火熱，如高端消費集中地德基廣場去年稅收達2億多元，單體銷售額突破66億元，銷售額超過上海恒隆，僅次於北京新光天地，居全國第二位。

　　經歷傳統零售和電子商務零售兩個階段後，現代零售業正呈現出線上線下加速融合的趨勢。正如權威機構埃森哲的一項最新調查發現，消費者出現了重返實體店的跡象，未來計劃更多通過實體店進行購物的消費者比例從一年前的18%攀升至26%。這一趨勢不僅發生在中國，在美國等成熟市場愈加明顯。

　　然而，歷史是不可能倒退的。“用戶重返實體店”表面上是實體店煥發了第二春，實際上此店非彼店，如今的實體店早已不是傳統商業模式下的實體店。經過靜悄悄的數字化轉型的實體店已經不再是以前的傳統運營模式，融合線上線下服務內容和購物體驗的新型實體店，正引領著一種新型的消費趨勢，這便是今年“兩會”總理政府報告中的“線上線下互動的新興消費”。

　　這種新興消費給零售業帶來了新的活力。不久前，蘇寧雲商發佈2014年度業績快報：全年總營收1091.16億元，盈利9.46億元，同比大漲555.28%。“蘇寧的盈利證明電子商務和實體連鎖兩者之間從水火不容的替代性競爭，進入到O2O深度融合發展階段。”電商觀察人士魯振旺説。

　　産品陳列區小了，體驗區大了，這是網際網路門店與傳統實體店的最大區別。“網際網路時代是一個用戶體驗為王的時代，不同於過去店面單純展示商品，如今的門店提供更多機會讓消費者去‘把玩’産品。”蘇寧南京大區總經理徐耀華説。例如，店裏搭建的專業的攝影棚，不僅吸引了攝影發燒友，還引來眾多普通消費者來獵奇，存儲在雲端的照片可以通過3D、藍芽、鐳射等印表機現場免費列印。

　　區域性城市商業綜合體同樣深受百姓喜愛，尤其是節假日，人流如織，餐飲“一桌難求”。建鄴萬達、江寧萬達、雨花虹悅城、鼓樓新城市廣場、浦口弘陽廣場、馬群花園城等區域性購物中心，一方面滿足了居民吃喝玩樂的一站式生活需求，另一方面極大方便了居民就近就便的生活理念，不同程度分流了新街口、山西路等傳統商圈中的中低檔客戶。

　　事實上，意識到線下不容忽視的商機，全球的傳統電商巨頭也開始向線下尋求突破，走上O2O融合之路。亞馬遜傳出消息將拓展實體零售業務。此外，國際線上零售商eBay也在積極拓展線下業務。反觀國內，大多數傳統電商有的收購線下企業，有的與線下門店進行促銷合作，有的自行開設實體店，雖然方式不盡相同，但只有一個目的——向線下尋求突破，曾一度被唱衰的“線下”成了香餑餑。

　　行業人士預測，未來線下可以跟線上一樣，將全部數字化，這也將是移動互聯時代的最大特點。當線下企業不再受到物理空間的局限，伴隨著實體店的重新定位、渠道壁壘的消除、配送服務的升級以及門店與用戶個性化的互動，“線上線下互動的新興消費”將會再次爆發出很大想像空間。

　　本報記者 宋曉華