又到“3·15”商家當自律
- 發佈時間：2015-03-12 21:30:33 來源：國際商報 責任編輯：羅伯特
每年的“3·15”國際消費者權益日都受到來自不同角度的關注。而隨著時代的變遷，“3·15”也開始發生變化，不僅成了消費者維權的節日，也成為各大商家的促銷佳期。
天貓是中國知名購物網站。日前，該網站發佈了“3·15”期間平臺商家服務風險的注意事項，對客服人員的服務和賣家的宣傳方式提出建議和要求，也針對可能出現的糾紛維權問題予以引導，讓賣家做好準備。國美線上也不甘落後，打出了“100%正品行貨”等宣傳語。
一方面，商家的宣傳仍在繼續；另一方面，官方出具的抽查報告卻令人咋舌。上海市工商局公佈的最新抽檢結果顯示：無論是綜合類網站還是品牌官網，都集體上了“黑榜”。其中，國美線上銷售的小家電不合格率最高，H&M、ASOS等網站所售服裝有害物質超標。上海市工商局工作人員表示，相比去年抽檢結果，今年兩個問題比較突出：一是官網銷售服裝的不合格率明顯上升，由去年的8.8%上升至21.9%，佔不合格商品總數的23.3%；二是網購服裝的色牢度、纖維含量和標識等不合格項目依然存在。
今年“3·15”主題為“攜手共治，暢享消費”。既然是“攜手共治”，就意味著建立健康有序的消費市場不僅要靠國家相關部門的強制措施來實現，不應只是靠消費者提高購物警惕性和售後維權意識來實現，廣大商家更應該發揮作用，將犯過的錯誤及時改正，而不是自作聰明地掩蓋；時刻謹記誠信經營的優良傳統，而不是在激烈的價格戰中一味追求不良利益，喪失底線。
