一年一度的3·15消費者權益日又將來臨，為此，《鄭州晚報·TOP理財》為廣大的金融消費者設立了一個綠色投訴通道。如果在金融消費過程中，遇到了令您煩心或者不愉快的事兒，歡迎讀者向鄭州晚報傾訴。對於比較典型的案例，本報將進行深度調查，並向業內專家及相關監管部門進行諮詢，為您的金融消費保駕護航。 鄭州晚報記者 倪子

　　打56568142，我們幫您維權

　　本報金融消費維權熱線電話開通以來，記者已經接到近百位市民的電話。在電話中，讀者講述了自己在金融消費過程中遇到的各種煩心事，並且十分感謝晚報為老百姓開設了投訴渠道。如果您對金融機構的服務、收費、産品等有疑問，請撥打本報“金融3·15”服務熱線0371-56568142。工作日期間，我們將安排專人值守接聽市民來電，幫助消費者維權。

　　2月27日，“3·15中原金融消費滿意度調查（銀行篇）”率先在本報《TOP理財》官方微信和中原網財經頻道啟動。3月5日，“3·15中原金融消費滿意度調查（保險篇）”也隨後出爐。我們希望通過調查問卷，真實地反映目前市民對我市金融機構的消費滿意度。

　　凡通過郵寄、網路、微信渠道成功提交調查結果且個人資訊真實有效，我們將從中抽取200名幸運者，每人贈送10元~100元不等的電話充值卡。中獎名單將通過本報《TOP理財》官方微信進行公示。本調查問卷截止日期為2015年3月15日下午6時，歡迎廣大讀者及網友踴躍參加。

　　最美or最差，拍個圖@我們

　　“這就是我心目中最美金融機構。大廳裝飾不僅頗具特色，工作人員的服務態度更是讚。”昨日，在某銀行順利辦完業務的宋小姐，忍不住在微信朋友圈發了這樣一條消息。

　　日常辦理各項金融業務時，您是否遇到過那些笑容燦爛、服務態度優質的工作人員？是否有一些銀行櫃員的服務，讓您如沐春風？是否有一些銀行網點的環境及配套設施讓您倍感貼心？抑或者，是否有一些金融機構令您不滿意……現在，請您拿起手中的手機、相機，跟我們一起“隨手拍”。只要將自己在金融消費過程中産生美好體驗或者不公待遇的場景照片發給我們，@鄭州晚報TOP理財官方微信即可。

　　特別提醒，首先您要關注鄭州晚報《TOP理財》官方微信，並且將你所感受到的金融機構最美（最差）的一面發佈朋友圈消息，消息格式為“#隨手拍最美（差）金融機構#+事件描述+照片”。參與“隨手拍·發現鄭州最美（差）金融機構”的市民，經核實資訊真偽後，我們會從中挑選較為經典的案例或照片予以刊載。

　　6種方式聯繫我們

　　1.撥打電話：0371-56568142

　　2.關注鄭州晚報《TOP理財》微信“zzwbtoplicai”

　　3.發送電子郵件至zzwbjr@163.com

　　4.登錄中原網財經頻道（http://finance.zynews.com/）

　　5.加入本報《TOP理財》QQ群，群號：16894850，驗證消息寫明“3·15投訴”

　　6.直接填寫調查問卷，並將填好的問卷剪下，郵寄至：鄭州市鄭東新區商鼎路77號河南文化産業大廈鄭州報業集團7層 鄭州晚報經營中心金融部（收）郵編：450046

　　■特別提醒

　　在提供消費維權線索的同時，請投訴者注意以下三點：

　　1.請留下您真實的個人資訊(姓名、職業、單位、聯繫方式等)，以便我們和您聯繫。

　　2.請確保投訴內容真實、準確、詳細，如有相關證據可以一起發給我們。

　　3.為保護您的權益，本報不會對外洩露任何個人資訊。所有投訴中，本報將選取部分公布於眾，相關新聞稿件將隱去真實的姓名和身份。