2月27日，農曆正月初九。重慶市涪陵區馬武鎮外壩村“兒童之家”內，志願者孫蓉為孩子們策劃了一場主題交流活動——“講講你們和爸爸媽媽一起度過的春節。”

　　孫蓉是涪陵第一支志願者服務隊的創建者，參與志願服務近10年，幫扶困難群眾3000人，僅去年參加志願服務的時間，就近800小時。她的事跡，在當地傳為佳話。

　　海拔上千米的涪陵區大木鄉，有孫蓉第一次參加志願服務的回憶。2006年5月，43歲的孫蓉第一次接觸到志願服務活動，“當時有網友號召給貧困學生捐書，我就主動聯繫了他們。”孫蓉把家裏的書籍整理好後，來到了涪陵區大木鄉雙江小學。看到一個個急需幫扶的貧困山區兒童的一刻，孫蓉心疼了，她下定決心：一定要盡可能地幫助別人。

　　孫蓉和家人住在一幢修建於上世紀80年代的樓房內，40多平方米的地方，住著她、丈夫和小孫女。其中一間面積為10多平方米的房間，固定用作商議志願者活動的場所。1990年下崗以後，孫蓉一家基本上靠在學校做後勤工作的丈夫一個人的工資維持生活。但是，志願服務這條路她從一踏上就沒有止步。

　　在參加過幾次網上組織的志願服務活動後，孫蓉決定組建一支專業的志願者服務隊伍，更加有針對性地開展活動。2007年底，孫蓉召集10多位親人、朋友，組成了涪陵的第一支志願者服務隊伍——涪陵志願者大隊。

　　孫蓉和她的志願者大隊注意到“留守兒童”這一群體，將他們作為重點服務對象。她帶領志願者們到馬武鎮外壩村“兒童之家”開展活動，每個月固定有一次活動，包括開展一次有主題的交流、一起讀一本有益的書，或者玩一次有意義的遊戲……，成了孩子們的“愛心媽媽”。

　　為了和孩子們深入交流，了解他們的所需所想，孫蓉在涪陵區荔枝街道梓裏中心學校籌備建立留守兒童心理輔導中心——每個月放一場勵志電影；聯繫重慶市誌願者組織，每月聘請一名心理諮詢老師對當地兒童進行輔導。

　　對於孫蓉來説，2009年是值得紀念的一年。這一年，她們通過開展關注農民工子女活動，與涪陵區婦聯開始接觸，也因此獲得了一些支援，志願者大隊拓展了服務範圍。此後，涪陵志願者大隊更名為涪陵區紅十字社區志願服務隊，有了章程，活動更加規範。如今，涪陵區紅十字社區志願服務隊志願者人數已從最初的10多人發展到330人。

　　近10年來，無論是幫武警戰士縫製鞋底，還是為孤寡老人送藥做飯；無論是幫身患疾病的兒童奔走求助，還是帶動大家改變貧困家庭現狀……，孫蓉一直樂此不疲。

　　今年2月14日，住院20多天的孫蓉提前10天出了院，她腿部的毛病這時並沒有痊癒，但孫蓉的心裏還裝著很多要做的事情：組織志願者到江北街道李寺村幫農戶砍收青菜頭，聯繫書法家協會會員給居民寫春聯，聯繫醫生到敦仁移民小區義診、送藥……

　　紅十字志願者陳衛説，“任何一個平常的活動，孫蓉都會提前做好方案，再請大家一起商量、探討。然後是設置獎項、買禮品、聯繫交通工具……，週到細緻，妥善安排。有時候即使生病，她也堅持參加志願服務活動。”

　　空巢老人也是志願服務隊的服務對象。孫蓉專門創建了愛心呼喚器“1+1+1”的幫扶模式（一個空巢老人+一個社區志願者+一個紅十字志願者），讓孤寡老人在突發疾病時能及時被發現。

　　孫蓉還聯繫重慶市的志願者組織，共同向世界銀行申請獲得近5萬元的教育捐款，並在梓裏中心小學建成了涪陵第一個留守兒童心理輔導中心，建立了中信之光圖書室，讓5名極度貧困的學生每年都能獲得3500元的資助。

　　據統計，涪陵區紅十字社區志願服務隊成立以來的5年時間裏，以關愛貧困農戶、貧困留守兒童、聾啞殘疾兒童、孤寡老人、空巢老人和倡導社會文明為主要志願服務內容，志願者先後開展各類志願服務總計超過100場次，服務市民超過2萬人次。