要當好異地商會的秘書長，就要一切站在商會的大局上思考問題和安排工作，站在領導集體高度團結的基礎上，真誠地、巧妙地幫助大家統一意見，達成共識，這樣，秘書長才能與全體成員一起齊心協力，做好秘書工作

　　異地商會是改革開放的新生事物，1995年8月28日，全國第一家異地商會——昆明溫州總商會的成立，在全國率先第一家拉開了異地商會協助政府招商引資、幫助會員企業發展、承擔社會責任的大幕。從此，異地商會這個社團組織日漸被社會所熟知，被政府所重視，為推動當地經濟社會的發展發揮了不可估量的作用。隨著商會作用的凸現，政府支援力度的提高，各地異地商會如雨後春筍般迅猛發展起來了。

　　商會發展有其特殊性。縱觀異地商會的發展歷程，我們不難看出商會是靠鄉情、同鄉文化、項目投資及會長的人格魅力凝聚力量“抱團出擊”實現快速發展的。要真正使商會發揮應有的作用，履行其職責，就要有強有力的內部管理，強有力的內部管理少不了一個得力的秘書團隊，得力的秘書團隊得有一個優秀的帶頭人——秘書長。

　　究竟怎樣才能當好異地商會的秘書長呢？我結合自己從事商會秘書長工作15年來的經歷與感受，整理了做好異地商會秘書長工作的“五要”。

　　一、要當好秘書長，就要擺正位置，準確定位，放平心態，看輕自己

　　這是做好秘書長工作的首要前提。因為，如果我們對秘書長位置定位不準確，我們的工作思路、工作方法和方式、甚至與人交流工作時的話語、語氣都會有偏差，千萬別小看這點偏差，它會給我們的工作帶來質的影響。作為商會領導的助手，我們就要加強學習，提高政治素養和業務水準；作為商會領導的參謀，我們就要加強自身品德的修養，擺正角色，找準位置，即不可越位也要懂得配合。越是重要越要審視自我，切記高高在上，目空一切，要用平和的心態、謙虛的態度去做人做事，放平心態，在地位、名利上真正看輕自己的份量，而在業績上真正體現自己的份量。定位對了，心態平了，秘書長工作才能有一個良好的開端。

　　二、要當好秘書長，就要具備“三心”和“三有”的心胸與膽略

　　異地商會是個極其特殊的群體，成員均來自不同行業、不同領域的經濟體，身價各異，想法各異，是商會的宗旨和理念把大家召集在一起，為了實現商會與會員企業共同發展的目標，作為秘書長就要具備“三心”和“三有”的心胸與膽略。“三心”指愛心、責任心和包容心。我們對商會、對會員有了愛心，才能加強與會員、理事、副會長的溝通和交流，才能讓他們感到被重視、被關心和被需要；有了責任心，我們才能心甘情願的任勞任怨；有了包容心，我們才能心胸開闊，不計前嫌。“三有”指秘書長要有想法、有思路、有目標，才能站在商會的角度，想商會的發展、議會員的強大、謀團隊的共贏。可見，具備“三心”和“三有”是秘書長做好工作的基礎。

　　三、要當好秘書長，就要具備“四會”和“四種能力”

　　俗話説，打鐵先得本身硬。作為秘書長我們要具備“四會”，即會説、會寫、會談、會悟。之外，還要有過硬的能力意識。我們至少要具備“四種能力”，即善於為人處事的能力、善於統籌工作安排的能力、善於總結改進的能力、善於學習實踐的能力。因為在工作中，我們既承擔著商會的管理工作，又兼有許多事務性的工作，這就要求我們，既要有管理者的素質，還要有紮實的實幹能力和實幹精神。而我們把四種能力具體展開來講，就是要有領導能力，管理能力、表達能力、應變能力、組織能力、協調能力、判斷能力、分析能力、執行能力和解決問題的能力，最關健的我們還要有一個特別重要的能力——思考問題的能力，如會員關心什麼？會員需要什麼？等等這些應該考慮和必須考慮的問題。我們只有知道了這些，才能有針對性地開展工作。會員關心什麼，我們就了解什麼、研究什麼？會員需要什麼，我們就提供什麼？這樣，商會才有凝聚力和向心力。秘書長工作也才能推舟順水，做到最好。

　　四、要當好秘書長，就要有特別端正的工作態度和獨到、有效的工作方法。

　　秘書長工作崗位特殊，任務艱巨，可以説是好事壞事的集散地，大多數人的問題焦點都會集交在秘書長身上。因此，態度很重要，它會影響行為；方法很重要，它會決定事情的成效。端正的工作態度和獨到有效的工作方法是做好秘書長工作的基本條件。我從以下六個方面與大家共同分享：一是工作中要眼觀六路，耳聽八方。不僅要處處留心蒐集會員企業情況，還要注意領會領導的思想動態；不僅要做到自己的思維、行動與領導意圖合拍，還要超前思維、未雨綢繆。二是工作中要精益求精。要有速度意識，做到急事急辦、快事快辦、特事特辦；力求考慮問題有超前意識，爭取凡事快半拍、早半拍、搶半拍。三是工作中要做到身勤心細。無論是辦文，還是辦事，都要做到細緻週到，處置恰當，還要認真對待每一個電話，每一次待人接物、每一次活動組織，凡事做到有計劃、有彙報、有安排、有檢查、有落實。四是工作中要真誠地向上溝通、向下溝通和橫向溝通。因為工作的關係，秘書長少不了要與政府部門、社會各界、商會領導、會員企業和秘書處員工溝通工作，交流合作。我們無論與上級、下級還是同級都要以真誠的態度，認真對待。五是遇事不浮躁、不抱怨、多溝通、多交流。做好“兩不兩多”，我們就能在為人處事中有效地把控自己的情緒，但凡情商高者，都能通過有效的工作方法收穫到事半功倍的效果。俗話説，通氣，才能順氣，順氣，才能心平氣和，心平氣和才能做好工作。這不僅考驗我們的人品和價值觀，更多的是考驗我們的情商。我們知道，有什麼樣的價值觀就有什麼樣的行為準則和行為方法。六是工作中要正確對待批評和指責。人非聖賢，孰能無過。工作中我們免不了會出現一些差錯，有時候甚至還要承擔莫須有的過錯，這時候，在對待誤解和委屈時，我們的態度和方法體現的就是我們的素質能力和工作姿態，這時候我們要拿得起，放得下，丟下煩惱，大膽工作，讓事實説話。這點是我們最難做到的，又是不能不做的，我相信只要我們真正成為一個有態度、有方法的秘書長，秘書長工作就能輕鬆簡單，做到更好。

　　五、要當好秘書長，就必須要培養一支具有較強學習力、戰鬥力和執行力的工作團隊。

　　沒有一個人可以包攬一切，我不主張個人英雄主義，我更注重工作團隊的建設。國家男子體操隊隊長陳一冰説：“沒有一個人的完美，只有一個完美的團隊。”我非常贊同這句話。我們一定要給予員工認同與肯定，這樣可以使他們增強自信心，促進他們成長和進步；我們在強化制度管理，嚴格紀律要求的同時，要創造和諧的工作環境，營造比、學、趕、幫、超的良好氛圍，在團結、緊張、嚴肅、活潑中提高員工的工作品質和效率，促進商會穩中求進，健康發展。真正明白商會是我家，維護靠大家，只有了解商會，才能有服務好商會的工作意識，並使之成為一種工作精神、一種工作常態。有了這樣的工作團隊，我們就能在兼顧全面的前提下輕鬆完成秘書長使命。

　　綜上所述，要當好異地商會的秘書長，就要一切站在商會的大局上思考問題和安排工作，站在領導集體高度團結的基礎上，真誠地、巧妙地幫助大家統一意見，達成共識，這樣，秘書長才能與全體成員一起齊心協力，做好秘書工作。

　　（作者係雲南省溫州商會秘書長）