銀行借記卡異地銷戶不要留“尾巴”
- 發佈時間：2015-02-15 22:30:42 來源：國際商報 責任編輯：羅伯特
本報訊銀行借記卡能否在異地銷戶，不同城市不同銀行的不同網點做出了不同的回答。
針對一張在南京辦理的工行借記卡，在上海市閔行區的一處工行網點，營業員説，由於卡內餘額很少，不足以支付年費，建議讓它沉睡到銷戶為止，否則銷戶時還要繳納欠費。
而在杭州市區武林門的一處工行網點，營業員確認過身份證和借記卡資訊，並查詢得知該卡沒有辦理網上銀行等業務，順利地完成了銷戶手續，並退回了卡內餘額4角5分錢。
同一銀行何以兩地銷戶政策不同，卡主上網查詢了異地銷戶的攻略。不搜不知道，一搜嚇一跳，有關銀行借記卡異地銷戶的新聞報道10年來絡繹不絕，有的是因為卡內餘額少且長期未使用，反而欠了銀行小額賬戶管理費和年費，想銷戶要先補交欠款。
卡主當時還在南京辦理過中行借記卡，遂又前去諮詢銷卡事宜。在杭州保俶路上的一家中行網點，營業員查詢了相關資訊後建議，為避免異地存取款産生的手續費，卡主可以立即銷戶，在浙江另開新卡，否則，等到餘額被年費“吃光”，這張中行卡就要成為“睡眠卡”了。
而在離此不遠的一處農業銀行網點，營業員告訴記者，由於系統原因，這裡只能辦理本地借記卡的銷戶，而農業銀行的客服熱線電話則回答説，農行可以辦理借記卡異地銷戶業務，但是並不是所有網點都支援這一業務，具體哪些網點支援需要卡主到府詢問，且該卡不能丟失、損壞或有子賬戶，而密碼也不能被遺忘。
建行和郵儲銀行的客服熱線回復也有所不同，前者表示要撥打開戶行所在地的客服電話，詢問當地客服才能知道能否異地銷戶。後者的客服回答説，支援異地銷戶，要帶好身份證和銀行卡。
一項並不複雜的借記卡異地銷戶業務，不同銀行的“政策口徑”差異較大。總體來看，這個在10年前就被人詬病的問題到目前還沒有完全解決。如果僅因為技術問題，就不至於出現不同銀行不同政策的效果。
在資訊化時代，網際網路服務正在幫助用戶打破地域的限制，走向一個全面互聯互通的便民社會。銀行業也應全面提升服務水準，方便用戶辦理各項業務。各大銀行千萬不要辜負了用戶的期待，也不要辜負了這個網際網路時代，趕快割乾淨“異地銷戶難”這個“尾巴”。（石偉傑馮源）
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