交通運輸部：要把旅客滿不滿意作為春運工作出發點和落腳點
- 發佈時間：2015-02-02 20:47:02 來源：新華網 責任編輯：羅伯特
新華網深圳2月2日電（記者趙文君）2日，交通運輸部聯合公安部等部門在深圳福田交通樞紐共同啟動2015年春運“情滿旅途”活動。交通運輸部運輸司司長劉小明在啟動儀式上説，要把旅客滿不滿意、認不認可、歡不歡迎作為開展春運工作的根本出發點和落腳點。
劉小明介紹，與往年相比，今年春運的一大特點是綜合運輸手段的互相銜接。因此，要強化“一體服務”，統籌調度鐵路、公路、水路、民航運力，加強運輸銜接和接駁服務，讓旅客出行更舒心。
網際網路微信購票、自助終端購票等特色購票服務的推廣，將為今年春運出行帶來更多便捷。在深圳福田汽車站，記者看到不少乘客通過自助售票終端機器購票，乘客通過觸摸屏選擇線路班次，既能現金找零還支援刷卡支付，兩三分鐘即可出票，方便快捷。一些車站還開通微信購票，乘客只需下載ＡＰＰ客戶端，可實現足不出戶購票，免去了提前去車站的麻煩。“今後還將實現客票無紙化，掃描二維碼就能直接上車。”深圳福田汽車站站長徐軍告訴記者，目前該站微信購票率已達10％，網路非窗口售票率已達到25％。
為構築“平安旅程”，交通運輸部要求各地客運站嚴格執行“三不進站、六不出站”原則，強化企業主體責任和駕駛員職業操守，讓旅客回家更安心。在深圳銀湖汽車站，每輛班車出站前都要經過安檢、核查載客人數等資訊，經司機本人簽字確認後放行，進站的車輛卸客後則必須經過車輛性能安全檢查，才能排下一個班次的運作。
為務工人員等特殊人群提供更多“門到門、點對點”服務，各地紛紛增開“直通專車”，讓城市的建設者們返鄉更安心。作為深圳春運道路客運主力軍，深圳市運發集團連續九年組織愛心大巴運送來深務工人員3萬多人次返鄉。2月5日和7日，運發集團將再次分兩批派出近百輛大巴車，將4000多名務工人員分別送到貴州、四川、雲南等18個省、54個城市。
