2015年1月29日，馬來西亞民航局宣佈，馬來西亞航空公司MH370航班失事，推定機上全部239名乘客及機組成員已遇難。

　　從2014年3月8日宣佈失聯，到327天后宣佈“失事”，中國政府及相關部門從未放棄搜尋客機的努力，並協調社會各界積極做好失事飛機乘客家屬安撫和生活安排。生命，永遠在第一位。

　　從未放棄的搜尋

　　“自去年3月10日以後，我國一直有海上搜救專家參與澳洲聯合搜救中心的搜救工作。原先劃定的6萬平方公里的核心水下搜尋區，現已完成2萬平方公里，預計將於今年5月完成全部核心區域的搜尋任務。”中國海上搜救中心指揮協調處副處長王洪涌告訴記者。

　　他介紹説，自MH370失聯以來，搜救過程主要分為三個階段，從2014年3月8日事發至4月28日是水面搜救階段；從4月28日至10月，過渡到水下搜救階段搜救工作；10月以後，進入“商業化”深水搜尋工作階段。目前，在印度洋南部海域的搜尋工作仍在進行。

　　自MH370失聯以來，旅客的生命牽動了全世界和中國人民的心。截至目前，有25個國家派出的65架飛機和95艘艦船參與了MH370航班的搜尋與救援工作。

　　在近一年的時間裏，中國政府動用了包括21顆衛星、19艘艦船、13架飛機，2500多人次工作人員等大量資源，參與到這場史無前例的搜尋工作中，並派出專家深度參與事件調查。

　　在中國政府派出的艦船上，有2500多名參與搜尋人員。他們面對的是廣闊複雜的搜尋海域與極端惡劣的海況條件。在南印度洋搜尋海域，常年5-6級的偏西風和4-5米的涌浪，強氣旋來臨時可造成高達十幾米的巨浪。

　　面對困難，中國的搜尋者不畏懼、不退縮，分秒必爭、連續作戰，與馬來西亞、澳大利亞等各方密切溝通與合作，始終不放棄一絲希望。

　　做好家屬撫慰

　　飛機失聯以來，中國政府在搜尋和協助有關國家開展調查，做好家屬撫慰方面盡了最大努力。

　　MH370失聯當天，外交部及有關駐外使領館立即啟動應急機制，各部門及我駐外使領館迅速行動，及時應對馬航客機事件，並立即調派艦船赴相關海域搜救。

　　外交部領事保護中心第一時間對外公佈24小時熱線電話，回答各方問詢；北京市政府在家屬入住酒店分別建立醫療、法律諮詢服務站；在吉隆坡，中方人員與赴馬中國家屬進行20余次面對面溝通，推動馬方組織技術講解會，並敦請馬方為家屬做好服務。

　　此外，中國政府還為在京家屬開展醫療和心理巡診服務，為有需要的家屬安排體檢，組織航空航太和法律等領域專家舉辦專業知識諮詢講座。

　　為了協調外方加大搜尋力度，中國政府在客機失聯後迅速派出特使、外交部副部長張業遂前往馬來西亞，與馬方進行磋商。由外交部牽頭，公安部、交通運輸部、民航局等多部門組成的中國政府聯合工作組緊急赴馬，配合駐馬使館處理馬航客機事件。

　　中國外交部發言人華春瑩在馬方宣佈MH370失事後表示，中方要求馬方兌現在宣佈客機失事聲明中所作承諾，切實履行賠償責任，保障乘客家屬的合法權益，為乘客家屬提供支援和幫助，同時繼續全力開展搜尋和調查工作，保證乘客家屬及時掌握搜尋和調查進展。

　　“中國政府將同馬來西亞政府和澳大利亞政府密切合作，積極參與搜尋和調查，做好對乘客家屬的服務工作，切實維護乘客家屬的合法權益。”她説。

　　一方有難，八方支援

　　事發之後，最受煎熬的是乘客家屬。中央和國務院領導同志委託有關部門負責人多次看望在京中國乘客家屬，給他們帶去了關懷和慰問。

　　馬航客機失聯後，中國乘客家屬被安排在北京麗都維景酒店。70多個小時裏，維景酒店的員工一直陪伴著家屬守候親人的訊息。為保障家屬生活，北京市設立了5個家屬接待點，安排了醫療救助小組和心理諮詢人員。出入境管理機關為家屬辦理護照開通綠色通道，北京市律師協會派出60位律師提供24小時諮詢幫助。

　　在這場特殊災難裏，搜尋前線的一舉一動都牽動著全國人民的心。無數中國人以各種方式，為同胞祈禱。

　　外交部與馬來西亞、越南、澳大利亞等多次協商，為我國海空搜救力量的出擊鋪平道路：中國政府聯合工作組赴馬來西亞，促請馬方並協調國際力量全力搜尋，多次看望前往馬來西亞的中國乘客家屬，要求馬方對家屬負責到底。

　　一位家屬説：“一方有難，八方支援，我們並不孤獨。所有善良的人都是我們的後盾，給了我們收起淚水勇敢面對的力量。”

　　中國政府對生命的尊重得到了國際社會和乘客家屬的認可。2014年4月3日下午，當中國海上搜救中心有關負責人詳細通報海上搜救進展時，現場上百名乘客家屬集體起立，向搜救人員致敬。

　　文/新華社記者 樊 曦 趙文君 王慧慧

　　（新華社北京1月30日電）