工商總局日前公佈2014年下半年網路交易商品定向監測結果：此次抽檢的樣品中，淘寶網最多，但其正品率最低。前天下午，淘寶網官方微網志發表“一個80後淘寶網運營小二心聲”，公開對此表示不滿。工商總局回應，抽檢是委託第三方做的，抽檢結果只針對抽檢範圍內的樣品，不能過度解讀。

　　“淘寶抽檢”事件迅速引發網友圍觀，網店假貨如何監管再成熱議話題。

　　取證難，網購遇假貨“很無奈”

　　在某大型網購平臺“闖蕩”數年、擁有3顆黃鑽的買家舒成傑，談起網購史，也是“一把辛酸淚”。

　　“我知道網購平臺有假貨，一直很小心，但還是防不勝防。比如去年7月，我在一家信用很高的商鋪，買了一瓶植村秀泡沫隔離底粧液，原價200元，團購價是99元包郵，買回來用了不到5次，就再也按不出來了。”舒成傑説，後來她把底粧拿到專櫃諮詢。專櫃説，用5次就沒有了，顯然不正常。

　　舒成傑説，她常在網上給孩子買金裝好奇尿不濕，這是家裏的常備貨品，她對産品非常熟悉。可有一次她在網上又買了一袋，使用時卻發現，孩子尿濕了，尿不濕裏面的填充物居然變成一團一團的，此前買的金裝好奇從來沒有出現過這種情況。“維權需要舉證，花時間又費錢。這也不是很貴的東西，我耗不起那個神。下次不到這家買了唄，我想遇到這種事，肯定不是我一個人有這種想法。”舒成傑説。

　　網上打假不斷，假貨依然氾濫

　　網路平臺售假氾濫只是眼下市場售假氾濫的一個“典型代表”。近年來，各級監管部門和一些大型網路交易平臺也都在大力打假，並取得明顯成效，但未來依然任重道遠。

　　《2014淘寶聯動警方打假報告》顯示，去年前三季度，淘寶協助各級執法部門共破獲各類“雙打”案件1000余起，抓獲犯罪嫌疑人近400人，涉案金額近6億元。僅2014年前九個月，淘寶就已經處理下架了9000多萬件涉嫌假冒偽劣的商品。

　　記者從市消協獲悉，近幾年南京的網購投訴也呈不斷攀升態勢。去年南京共受理消費投訴6.58萬件，其中網購類投訴就高達1.4萬餘件，佔了投訴總量的21.2%，與前年相比上升了23.9%。

　　另據市工商局市場處統計，去年我市開展的“紅盾網劍專項行動”，也取得一批成果。尤其是在青奧期間通過網上巡查，共查出淘寶網、拍拍網等7家網路交易平臺的215家網店非法銷售青奧特許商品。

　　工作量大，全面監管“心有餘而力不足”

　　“商品種類成千上萬，監管部門由於經費、工作量等條件限制，不可能對每批次商品都抽檢。”秦淮區市場監管局相關人士介紹，流通領域商品抽檢主要有3種：國家工商總局統一組織的；省工商局根據本省具體情況實施的；省工商局委託地市級工商局、省直管縣工商局實施的。抽檢對每個商品的樣品數量並沒有具體要求，但具體抽檢什麼、怎麼抽檢，都是有相關的工作規範的。

　　以江蘇為例，按照《江蘇省流通領域商品品質抽查檢驗工作規範》要求，重點抽檢的商品主要有5大類：可能危及人體健康和人身、財産安全的商品；關係國計民生的重要商品和上級部門要求抽檢的商品；消費者、有關組織、大眾傳播媒介集中反映有品質問題的商品；與消費者日常生活密切相關的商品；工商部門認為需要抽檢的商品。

　　抽樣應當在2名以上工商執法人員配合下，由承檢單位委派2名以上抽樣人員獨立完成抽樣，並對抽樣程式合法性負責。抽取的檢驗用樣品和備份樣品應當按照所需的數量現場隨機抽取。

　　被抽樣的經營者對檢驗結果有異議的，應當自收到檢驗結果通知書之日起15日內，向實施抽檢的省以下工商局提出書面復檢申請（國家規定不得申請復檢的除外）。逾期未提出復檢申請的，視為承認檢驗結果。經復檢而改變原復檢結論的，復檢機構應在出具復檢報告前，向省局説明事實和理由。復檢結論為最終結論。

　　本報記者 鄒偉 張希