五省市工商局指出阿裏係網路交易平臺6大問題
- 發佈時間：2015-01-28 11:14:00 來源：人民網 責任編輯：羅伯特
人民網北京1月28日電（記者 喬雪峰）國家工商總局今日向人民財經首度披露了2014年《關於對阿里巴巴集團進行行政指導工作情況的白皮書》（下稱《白皮書》），《白皮書》指出阿裏係網路交易平臺存在主體準入把關不嚴、對商品資訊審查不力、銷售行為管理混亂、信用評價存有缺陷、內部工作人員管控不嚴等5大突出問題，還一併發佈了五省市區地方局對阿裏係網路交易平臺行政指導情況。
北京、江蘇、山東、廣東、福建五省市工商局網監機構負責人告誡阿里巴巴集團，誠信經營是基礎，作為大型網路經營企業，阿里巴巴集團要勇於擔當、帶頭守法，要在網路經營中爭做模範；法律面前人人平等，要把維護消費者合法權益放在首要位置，要充分運用內部管理規則進行有效管理。
《白皮書》還指出阿裏係網路交易平臺六大問題，包括：
1.主體準入把關不嚴，出現問題找不到相關責任人，平臺內經營者身份審查流於形式，平臺經營者主體責任意識淡薄。
2.假冒偽劣商品不少，違禁品屢除不盡，違法行為疏于管理，存在有選擇性規避傾向，為不正當競爭行為提供成長空間，履行義務時亂用平臺優勢地位，存在店大欺客現象。
3.信用評價體系不完善，評價工具被惡意利用。
4.未能運用內部管理規則進行有效管理。相關內部管理規則存有漏洞，不全面、時效性差，執行過程中存在偏差。
5.未建立正常的平臺內經營者淘汰機制，導致管理秩序混亂。阿裏係網路交易平臺用戶數量眾多，自身體量巨大，平臺內經營者良莠不齊，平臺只有進入機制，正常的淘汰退出機制不健全，失信懲戒制度欠缺導致了自然人網店違法成本低廉，違法違規行為多發。
6.內部數據不透明，違法行為監管難。阿裏係存在內部經營者數據過度保護問題，致使各地工商部門不能準確掌握當地網路經營主體在天貓商城、淘寶網開設網店從事經營情況，很難實施線下線上一體化監管，違法行為和消費者投訴很難落地解決。
