網路交易商品定向監測報告引發公眾關注

　　80後“淘寶小二”發公開信叫板工商總局

　　工商總局昨回應：定向監測是警示違法經營重要方式

　　□本報記者 陳曉

　　日前，國家工商總局公佈的2014年下半年網路交易商品定向監測結果中，92件樣品，54個批次為正品，正品率為58.7%。

　　網友紛紛轉發“網上購物正品率都不到60%”的帖子，淘寶也在被吐槽的範圍內。昨天，一名“80後”的淘寶網運營小二就此發出了一封公開信，聲稱這份報告存在程式性問題。

　　網路監管司發佈的監測報告引關注

　　國家工商總局網路監管司不久前發佈了《2014年下半年網路交易商品定向監測結果》。報告顯示，2014年8月至10月，國家工商總局網監司委託中國消費者協會開展網路交易商品定向監測，共完成92個批次的樣品採樣，其中，淘寶網樣本51個，正品率為37.25％。京東商城、天貓、1號店的樣本數量分別為20個、7個和10個，正品率分別為90％、85.71％和80％。聚美優品的3個樣本均為正品；中關村電子商城的1個樣本為非正品，正品率0%。

　　這份報告公佈後，一石激起千層浪。

　　昨天下午，淘寶官方微網志發佈《一個80後淘寶網運營小二心聲》一文，強勢回應工商總局的此次監測行動。文章稱，“我們接受神一樣的存在，但我們看不懂的是，屢次抽檢和報告中，不同的標準和神一樣的邏輯”。同時該文搬出工商總局令第61號《流通領域商品品質抽查檢驗辦法》第17條之規定，斥其“抽檢程式違規”。同時，微網志還對報告的結論表達了不滿：“在全部定向監測中，都將矛頭指向了淘寶網，淘寶網被抽檢樣本最多達51件，而淘寶網本身的商品總數已經超過10億件，而通過這樣的抽檢 ，淘寶被定義為正品率不足四成……”

　　數據庫建立，網商行為將進一步規範

　　且不説這份報告最後如何定論，但是對於阿裏而言，網購商品打假、維權是其長期不懈努力的重要工作。就在上月，阿裏對外宣佈要投入10億元打假，除了用大數據打假模式以外，還發佈了線上線下聯動打假的未來趨勢。

　　不過不少業內人士表示網路打假不那麼容易，這還是剛剛開始。接下來不僅電子發票、納稅等問題將成為政府部門對電商業監管的重點，電商的各種促銷等行為也將被進一步規範。隨著國家工商總局網商數據體系的建立，網上經營者的違法行為將被記錄在案，方便工商人員在執法過程中進行責任認定，讓消費者的權益得到進一步保護。

　　據了解，國家工商總局已建成網商資訊庫，網上經營活動的監管將與線下一樣具有可操作性。該數據庫的主體是具有營業執照的網路經營者，這些經營者的資訊進入電子化數據庫後，全國各級工商部門可實行聯動，對虛擬性、跨區域的網上交易行為進行監管。同時，網上經營者的違法行為特徵也將建成數據庫，便於工商人員在執法過程中對違法行為進行判定。除了對網商行為進一步規範外，相關部門還要求，有營業執照的商戶應當在網站主頁公開營業執照資訊，同時要求從事網路商品交易的自然人向平臺管理方提交真實身份資訊。

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　　工商總局回應：

　　網路交易商品

　　定向監測是

　　警示違法經營的

　　重要方式

　　就公眾關注國家工商總局發佈2014年下半年網路交易商品定向監測結果一事，工商總局新聞發言人于法昌27日晚表示，加強網路市場監管是工商總局的法定職責，其網路商品交易監管司一直秉承依法行政的原則開展網路市場監管執法工作。

　　于法昌説，相關法律法規在賦予工商機關市場監管職責的同時，也賦予工商機關依法開展市場檢查、商品品質監測等監管許可權。網路交易商品定向監測是評估市場風險、警示違法經營的重要工作方式。

　　他還表示，網路市場需要在規範中發展，在發展中規範。工商機關將一如既往依法加強網路市場監管，嚴厲打擊違法違規經營，切實維護網路市場秩序和消費者合法權益。

　　另外，昨天下午工商總局召開的新聞發佈會還通報了10起違法經營典型案件，其中4個為淘寶網上的網店。

　　據新華社