“剛剛過去的2014年對整個電商行業來説都是豐收的一年。這一年，電商更加深入人們日常生活的方方面面。而對致力於為每一位顧客提供‘滿足家庭所需’一站式網購體驗的1號店來説，從品類拓展到移動佈局，從區域拓展到商務模式創新，以及大數據應用，都獲得了穩健、持續的發展。”1月8日，1號店董事長于剛在北京發佈了1號店2014年業績和2015年的戰略重點。

　　數據顯示，截至2014年底，1號店線上銷售商品超過800萬，擁有註冊用戶接近9000萬；移動註冊用戶超過3600萬，訂單佔比超過40%；在全國8大城市實現當日達，166個城市實現次日達。于剛表示，面向2015年，1號店將在打造集超市、商城、特賣場、專業店于一體的線上購物中心的同時，全力提升移動産品體驗，充分挖掘移動技術的特質，真正做到幫顧客“把超市送到家”，為他們帶來更加便利、快捷的生活體驗。“所謂‘網上超市’，就是要通過網際網路滿足消費者隨時隨地逛超市的需求。”這是于剛對1號店“網上超市”的定義。“‘豐富的商品’和‘隨時隨地的購物’是‘網上超市’的兩個必要條件。”

　　據悉，在商品豐富度方面，在2014年，1號店實現了同比2013年品類翻番的目標。目前，1號店在售商品超過800萬種，涵蓋食品飲料、酒水、生鮮、進口食品、美容化粧、個人護理、服飾鞋靴、廚衛清潔、母嬰用品、手機數位、家居家紡、家用電器、保健用品、箱包珠寶、運動用品及禮品卡等分類，相較于只有2～3萬種商品的傳統線下超市而言，是名副其實的“網上超市”，海量的商品可以滿足消費者的一站式購物需求。“食品，尤其是進口食品，以及手機分類非常受消費者親睞，生鮮、流行百貨、美護分類的發展迅速。”于剛介紹，由於1號店是國內第一家擁有進口商品直採資質的電商，在進口食品品類開拓方面優勢明顯。“2013年底的進口食品的品類為14000種，而到2014年底已經達到近70000種，進口牛奶2014年1～9月的銷量佔整個進口牛奶國內線上銷售量的50%，佔總進口牛奶量的10%。”

　　在滿足消費者隨時隨地購物需求方面，1號店2014年全面佈局移動，移動業務銷售額同比2013年增長400%，“搖一搖”“社區體驗店”“小區雷購”等創新嘗試，為1號店移動端取得了消費者的廣泛認可。截至去年底，1號店擁有移動註冊用戶超過3600萬，訂單佔比達到40%以上。在5月18日“掌上1號店狂歡節”期間，移動端銷售首度超越PC端，佔比達到54%。而在“雙十一”期間，1號店移動端顧客數佔比達到57.7%，創下佳績。

　　對於當下流行的O2O概念，1號店除了在上海以外的區域試點以外，上海本地也有不少嘗試。比如2014年4月，1號店推出了首個O2O實踐項目——涵蓋了送貨集散地、顧客取貨點、行銷中心三大主題功能的中遠兩灣城社區體驗店。其後，1號店又陸續在古美灣、北新涇等地增設了線下社區體驗店，並推出“社區團”服務，最快可在3小時內完成社區內的急速配送。2014年12月，1號店在“社區團”的基礎上推出“小區雷購”服務，上海中環以內的消費者當日16:00前通過1號店移動客戶端選定區域下單，即可享受優質的生鮮産品及其他民生商品當日包郵到家，所有産品保證價格低於1號店自營價。

　　對此，于剛表示，鋻於移動消費的蓬勃走勢，也為了更好的服務1號店的O2O戰略，2015年可以定義為1號店“全員移動”年。“我們要充分挖掘移動技術和設備的特質，包括定位功能、設備感應、掃描和語音識別等功能，與服務體驗消費相結合，讓消費者真正享受到隨時、隨身、隨地購物，幫消費者把超市送到家。”