中電新聞網訊 通訊員 韓曉靜 報道 自今年下半年開始,為進一步提升優質服務水準,該公司結合各供電所工作特點,推出“幫帶”工作制,由全年零投訴所每月派一名專業人員到落後所進行幫扶,通過傳、幫、帶等方式,提高行銷、業務受理等各專業人員的業務技能,使全體人員學有方向、改有幫手、趕有目標,形成了比、學、趕、超的良好氛圍。
通過“幫帶”工作制有效實施,供電所零投訴管理取得較好效果,員工綜合素質和優質服務水準得到全面提升。
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