——來自南昌市第一醫院的報道

　　從2008年創刊以來，南昌市第一醫院一份溝通醫患、護患心靈之橋的醫德醫風內部刊物《心橋》已經度過了她7歲的生日。這份刊物不華麗，也不精美，但因為她記載著全院各科退回患者紅包、受到患者表揚情況，也因為她選登了一封封患者情真意切的來信，而變得動人起來。一年年，她傳遞患者心聲，溝通醫患雙方，成為南昌市第一醫院醫德醫風建設的風向標、指路牌。筆者隨手翻閱最近一期《心橋》，記錄了如下一些醫患故事。

　　表揚信裏説小事

　　説的是醫生的大愛

　　“我們老倆口七十多歲，先後在貴院心血管內一科確診為高血壓及心臟病。我們每次住院都受到了陳暉主任等醫護人員無微不至的關心和熱心照料。我倆與他非親非故，他待我們卻不似親人，勝似親人。”這是患者王雄文、劉平香寄給南昌市第一醫院的的表揚信，信的全文登在該院最近一期醫德醫風雜誌——《心橋》上。

　　王雄文老人在信中説：“還有一件小事，也是大事，是一件值得大家學習的新鮮事!11月30日一早，我倆早早到了陳主任的門診室。忽聽招呼聲，轉身一看!陳主任8點鐘上班，7點半就提前到了。我和兩位上了年紀的候診女病友(另一位姓譚)，都感到很驚訝!當即大家都讚美他。這事你説新鮮不新鮮!為了照顧我，陳主任還多次在雙休日給我看病。受此照顧者，又何止我倆。陳主任不計付出地解除了眾多患者的病痛，搶救了很多人的生命，贏得了我們病人的好感和信任。”

　　老人表揚的是心血管一科陳暉副主任醫師，字裏行間流露著醫患之間的真情實意。如今，像王老這樣寫來表揚信或贈送錦旗的患者越來越多。而陳暉主任這樣敬業奉獻的好醫生幾乎每月都會因為患者表揚而登上《心橋》的光榮榜。

　　錦旗未落患者名

　　當中故事感肺腑

　　在醫院神經內科護士站和醫生辦公室，最顯眼的莫過於墻上挂滿的大紅色錦旗。細看錦旗的落款，有署名莫大爺的，有署名張曉岩妹妹的。僅從這些落款的名字來看，充滿著親切之感。説起這些錦旗的來歷，醫護人員隨口就能説出一段故事。

　　“就説最近那面沒有落患者姓名的錦旗吧！送這面錦旗的家屬讓我們感覺到醫患、護患之間互相理解、信任的美好與可貴。每次看到這面錦旗心裏都覺得暖暖的，再辛苦也值得！”老護士曾美紅感慨地説。

　　的確，這一面寫著“精心護理、高尚醫德”的錦旗只落了家屬的名字。

　　原來，患者葉老病情惡化，在醫院監護室住了近2個月，但最終沒能被挽救回生命。這面錦旗是他兒子在父親去世後十多天特意送來的。

　　雖然在臨床工作二十多年，這樣的情形在曾美紅看來還是既意外又感動。意外的是葉先生沒有在親人去世後想方設法“挑毛病”，反而肯定了大家的付出。感動的是，通情達理的葉先生還送來錦旗表示感謝。

　　面對在場醫護人員複雜的目光，葉先生説得實在：“我父親雖然出現病情變化沒能活下來，但在他住院的日子裏，我親眼目睹護士們的24小時精心照料，醫生們想方設法調整最優治療方案，多次進行院內院外擴大會診。我明白大家都盡了最大的努力了！你們的付出讓我很感動！”

　　患者表揚勝千金

　　一字一句總關情

　　“這裡不作興送紅包，我們就送表揚信和錦旗來表達謝意。”這是腫瘤科患者李英溽家屬漆嗚的由衷之言。漆嗚説，自己的父親7年前患了惡性腫瘤，其他醫院都沒有辦法，正當大家打算放棄治療，偶然間找到了腫瘤科況晶茹主任會診。經十多次住院，九次化療，病人活到現在，同事朋友均説是奇跡！

　　李英溽老人在表揚信中説道：“自己太幸運了！萬分感激腫瘤科全體醫務人員。特別表揚況主任，不僅是抗癌醫術先進、治療方案的科學，而且她身為科主任，説話輕言細語、和藹可親，對誰都很親切，沒有一點架子，真是菩薩心腸，華陀再世。還有徐駿、甘霖組成的團隊均是棒棒好！”

　　老人還表揚了護士“呂一針 ”。久病的老人，特別是還做了化療的血管十分難打針，可“呂一針”護士都是“一針見血”，減輕了老人的痛苦。

　　老人口中的“呂一針 ”是腫瘤科老護士呂慧民。老人説，今年“六一”兒童節，為了給患者順利進行治療，在輪休的呂護士竟然拋下與兒子的約定，趕回病房上班，讓兒子在節日裏乾巴巴地守望了一天。

　　王雄文、李英溽老人寫來的感謝信不僅刊登在《心橋》上，南昌市第一醫院還利用院周會對患者信中讚揚的醫護人員通報表揚，讓全院員工為他們點讚。

　　況主任坦言：“患者親筆寫就的感謝信，一字一句情真意切，勝過一切物質獎勵。”

　　“沒想到患者把一切看在眼裏，記在心上，每每此時，心裏心都會涌起一股暖流，激勵我們更加敬業愛傷。”呂護士也説。

　　數據顯示，今年前10個月，南昌市第一醫院全院拒收患者紅包211人次，拒收金額135261元。共收到錦旗82面，感謝信42封。

　　(王琳 記者 何劍)