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虛擬運營商“卡位戰”收官

  • 發佈時間:2014-12-19 04:31:15  來源:北京日報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  本報記者 孫奇茹

  昨日,工信部向海航、聯想、鵬博士等8家企業發放虛擬運營商牌照。至此,虛擬運營商牌照發放正式“收官”。虛擬運營商就像是代理商,他們從移動、聯通、電信三大基礎運營商那裏承包一部分通訊網路的使用權,然後通過自己的計費系統、客服號、行銷和管理體系把通信服務賣給消費者。過去不到一年的時間裏,工信部陸續發放了五批共41家虛擬運營商牌照,民營資本得以進入此前高度壟斷的行動通訊運營領域。

  尷尬陌生的“170”號段

  “垃圾電話又出新招,用上‘170’號段了。”昨天一大早兒,市民梁先生接到一個“170”開頭的信用卡推銷電話。

  “170”號段,是虛擬運營商特批的手機號段。這是梁先生第一次接觸到這個號段,第一印象最深刻的竟然是一個關鍵詞——“垃圾電話”。“原本看到廣告還想著要不要換一個‘170’號碼嘗嘗鮮呢,這下得考慮考慮了,萬一被別人當垃圾電話就壞了。”

  除了用戶認知度的問題,各大網站、銀行對“170”號段相容性的問題仍然沒有解決。“什麼網站啊,連我新換的虛擬運營商號段都識別不了,手機號碼格式怎麼就不正確了?”網友“狗嘴裏的象牙”在微網志上抱怨。

  2013年1月8日,一份名為《關於鼓勵和引導民間資本進一步進入電信業的實施意見》的文件在工信部官方網站公佈。長達數十年的國有資本壟斷電信市場的冰山,開始露出了融冰一角。符合“有長期服務能力”、“有必要場地及設施”等條件的中資民營企業,就有可能從移動、聯通、電信處購買行動通訊業務,重新包裝成自有品牌並銷售給最終用戶,成為“虛擬運營商”。

  此後,阿裏通信、蝸牛移動等早期入局的虛擬運營商紛紛發放了自己的“170”手機號。但由於客服系統、網路互通與相互認證、用戶認知程度等問題,“170”並未成為一個大眾熟知的手機號碼。

  然而,根據業內人士透露的消息,截至11月底,虛擬運營商放號達到約110萬。其中,單個虛擬運營商的放號量最大的已超20萬,第二名為18萬左右,前三名加起來約50萬號。第二梯隊的每家虛擬運營商基本在3萬到8萬左右。相比之下,虛擬運營商在過去一年內的發展只達到了2015年底前預期目標的十分之一。

  服裝影院網際網路爭相入局

  與前三季度獲牌照企業大多為科技、電子零售、通信類企業不同,最近一個月公佈的第四批、第五批虛擬運營商牌照中首次出現一些令人頗感意外的身影,如服裝行業的紅豆集團,文化創意領域的星美影院。

  “目前星美影院只是將170號碼作為賬號進行會員卡辦理,可以根據會員觀看影片的數量,進行通話時長或流量的回饋。但它更大的佈局是想實現移動影院,即院線和移動端同步播放的O2O模式。”虛擬運營商産業聯盟秘書長鄒學勇分析稱,固定化的影院螢幕須與移動影院互動,獲得更多的粉絲群和增值服務,將“影片粉絲”轉化為“影院粉絲”,這是星美影院申請虛擬運營商的重要原因。

  對於紅豆集團爆冷入局,業內分析認為,紅豆集團想要借助170號碼的通信能力做智慧服裝。以後,衣服裏會植入微型的SIM卡,該卡會讀取人體的運動軌跡,記錄身體的各項指標。

  “虛商”該去去“虛火”

  在通信專家項立剛看來,目前虛擬運營商有些“虛火過旺”。“相信在未來兩到三年內,由於虛擬運營商之間競爭加劇、盈利模式單一等因素影響,能夠活下來的或僅有幾家。”

  一面是數十、上百家廠商積極申請虛擬運營商牌照,提前“卡位”,另一方面,虛擬運營商的發展卻在經歷著成本“陣痛”。

  鄒學勇通過調研後得出的數據顯示,粗略計算,虛擬運營商每發展一個用戶,成本投入約在50元左右,而維護一個用戶的成本大約在8至10元錢。也就是説,發展一個用戶的總投入約60元,10萬用戶就需搭上600萬元的資金,而前期建立IT支撐系統、計費、客服系統等也往往要投入數十萬元。

  如此一來,在虛擬運營商剛剛進入中國,不少人期望的虛擬運營商以“價格取勝”,似乎並不可行。

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