本報訊 正在網上購物，打開一個連結，支付寶賬戶中餘額全部被盜了；手中的銀行卡從未離身，卡內的資金卻不翼而飛……近年，銀行卡被盜刷的事件屢見不鮮，不法分子的盜刷手段也五花八門。賬戶資金被盜取，令持卡人痛恨不已，但同時也很無奈，因為一般情況下只有等案件破了才能拿回損失，持卡人經常吃啞巴虧。

　　錢江晚報記者了解到，近期一些保險公司推出個人賬戶資金損失保險産品，包括銀行卡、信用卡、網銀賬戶以及第三方支付賬戶等個人賬戶因被他人盜用造成的資金損失，均可以找保險公司賠付。市民最少只要花15元保費，就能獲得5萬元的保障。

　　支付寶賬戶被盜刷

　　50元保險獲理賠

　　前段時間，杭州小夥王均（化名）在網上購物，已經下單了，正要轉賬時，有人給他發來連結，表示因為系統升級，原來下了訂單要退還重新訂。王均照著對方要求點開連結，結果就一剎那，他支付賬戶裏的1.8萬元就被盜刷。

　　發現自己的支付寶賬戶被盜刷近萬元後，王均頓時傻眼了。不過冷靜過來之後，王均想起今年上半年曾在平安産險花了50元購買了個人賬戶損失險。於是，他撥通了保險公司的報案電話。接到報案後，平安産險公司啟動了理賠程式，並協助他理清案發過程，指導其辦理相關理賠手續。隨後，他提供了相關證據，在支付寶賬戶被盜刷一週之後，他收到了保險公司結案支付的18000元理賠款。

　　“銀行卡被盜刷、網銀賬戶被盜用、第三方支付賬戶被盜，最近幾年，與個人資金賬戶安全有關的偷盜事件層出不窮，讓人防不勝防。”據平安産險浙江分公司理賠部相關人士介紹，這一險種可有效減少被盜後的個人資金賬戶損失。

　　據悉，購買這一險種後，個人名下的銀行卡、信用卡、網銀賬戶、第三方支付賬戶遭受的損失均在保障範圍內。同時，該款産品的價格也不高，只要繳納15元~80元的年保費，就能獲得5萬至50萬元不等的資金保障。如果投保人被盜刷的金額沒有超過保險保額，保險公司將以實際被盜金額進行賠償；若超過保險保額，則持卡人可獲得保險合同內最高賠付。

　　並非所有損失都賠

　　4種情況可以免責

　　平安産險工作人員告訴記者，投保人在購買個人賬戶平安卡後，一旦發現賬戶資金損失，應該立即撥打保險公司的客服熱線報案，撥打110向當地公安機關報案，同時撥打銀行客服電話報案並申請挂失，以便在理賠時能夠提供齊全的理賠資料。

　　理賠都需要準備什麼資料呢？據悉，在理賠時客戶需要提供保險單號；交易記錄，即與個人賬戶被盜刷、盜用、盜取、轉賬等相關的資訊；有損失資金的流向記錄，比如涉及轉賬，需提供收款方姓名及賬號等資訊；被保險人的身份證明；賬戶挂失或凍結時間證明；公安機關報案證明。

　　值得注意的是，並非所有的賬戶損失都可以賠付。平安産險規定以下4種情況屬於責任免除：被保險人的個人賬戶在借給他人使用期間或被他人詐騙所導致的資金損失；在沒有被脅迫的情況下，被保險人或其信用卡主卡所關聯的附屬卡持有人向他人透露個人賬戶號及密碼導致的資金損失；被保險人個人賬戶挂失或凍結前72小時以外的損失；被保險人或其信用卡主卡所關聯的附屬卡持有人未遵循銀行賬戶及第三方支付賬戶使用條例導致的資金損失。

　　賬戶損失險

　　一年賠付1000多起

　　據悉，個人賬戶損失險在我省正式推出以來，還是有不少人為自己的賬戶安全埋了單，這個險種保費收入達300多萬元。

　　不過這個險種賠付率也不低，“我們自去年推出以來，1年多時間裏已賠付了1000多起案例，以支付寶盜刷和網銀盜刷居多，信用卡盜刷也有多起。”平安産險浙江分公司理賠部相關人士介紹，光是理賠就支付了100多萬元。

　　業內人士提醒，如今有不少人的經濟往來都是依靠網銀進行，使用網銀的人也越來越多，尤其是公司之間走賬或者開網店的，每天網銀賬戶或者支付寶賬戶金額來往巨大。因此，用戶在進行網路資金交易時，要通過正確的網址登錄網上銀行，不要通過其他網站連結或不明資訊中提供的網址進行登錄，以避免洩露個人賬戶資訊。同時，要嚴格保護好個人身份資訊、銀行賬戶資訊等，避免資訊外泄被不法分子利用；不要輕信來歷不明的短信或電話，如遇要求銀行卡升級或通知賬戶資金髮生變動等情況，應撥打正確的銀行客服電話進行確認。

　　本報通訊員 王珊珊 本報記者 俞萍麗