浦發銀行到府服務暖人心
- 發佈時間：2014-12-15 05:34:42 來源：西安晚報 責任編輯：羅伯特
“我替我丈夫取錢，但是銀行密碼不記得了，而他還在唐都醫院的病床上，我這是救命的錢，取不出來可咋辦!”陳女士著急地説。12月11日，浦發銀行西安友誼東路支行接待了這樣一名女客戶。因為密碼重置為銀行高風險業務，按照規定必須為本人攜帶有效證件親自辦理，這讓陳女士心急如焚。
“我支行主辦在認真了解客戶情況後得知，陳女士的丈夫盧先生的獎金卡在我行開立，由於長期未使用該賬戶已將賬戶密碼遺忘。”浦發銀行西安分行相關負責人介紹，營業部經理得知該客戶情況後，立即派該行員工前往唐都醫院到府與本人核實，解決客戶難題，為客戶辦理密碼重置業務。在核實過該筆業務為盧先生本人真實意願後，盧先生用顫抖的雙手在業務委託書上簽下自己的名字，並連連表示感謝。陳女士感激地説：“浦發銀行想人所想，熱情週到，幫我們取出了救命錢，真是太謝謝了！”記者 李猛
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