近年來，隨著國內會展業的快速發展，悄然興起了一種新生事物-展覽會主場服務。所謂展覽會主場服務，就是展覽會現場管理與服務的外包和代理，是展覽會的組織者指定專業會展服務公司對展覽會現場實行全方位管理、協調和服務的一種新型的專業服務模式，它是在展覽會的組織者與場館、參展商和觀眾之間架起的一座“橋梁”和“紐帶”。它承擔的主要職責，是提供展覽會現場的管理與服務，組織、協調各類展務工作，其中包括：展覽工程施工搭建、展覽器材與物品租賃、安全保衛、交通客流疏導、布展和撤展等，即除去展覽會的策劃、宣傳、招展、接待之外的幾乎全部展務工作。

　　主場服務的誕生，有效的提高了展覽會管理的現代化水準、服務品質和專業化程度，大大緩解了展覽會主辦者、展覽場館的工作壓力和責任風險，降低了展覽會的運營成本，普遍受到展覽會組織者的推崇和青睞。

　　目前，國內各省市舉辦的大型展覽會的主辦方基本上都聘請主場服務商來為展會現場做主場服務。遼寧省從2010年起，由遼寧華鼎展覽展示設計服務有限公司率先在遼沈地區引進展覽會主場服務概念並付諸實踐。為取得經驗，做好工作，華鼎公司先後派人到北京、上海、廣州、蘇州等地觀摩學習，研究了北京機床展、廣州汽博會、中國中小企業博覽會等展會的主場服務，制訂出一整套的主場服務工作流程和管理規則，獲得了國家有關部門的認可。5年來，華鼎公司先後為瀋陽制博會、汽車展、房交會、動漫展、古玩展、手機展和阜新液壓裝備展、皮革展、鐵嶺專用車展、煤機展、沈撫新城房地産交易會等各類大中型展覽會、博覽會提供主場服務50余場，受到各家展會組委會的一致讚揚，並連年受到國家、省、市行業組織和各大展會組委會的表彰，獲得了“中國十佳展覽工程企業”和“遼寧省暨瀋陽市最佳會展服務企業”等榮譽稱號。

　　為進一步提升遼沈地區會展産業的現代化、專業化管理水準，今年下半年遼寧華鼎展覽展示設計服務有限公司會同遼寧省標準化研究院，在省、市政府會展管理部門和行業協會的大力支援下，歷時4個多月，對省內展覽會主場服務工作進行考察和調研，走訪了瀋陽、大連等地的一些相關企業和展覽會，並邀請了省、市會展行業的管理者、專家和資深人士參與論證，制訂了我省展覽會主場服務標準-“遼寧省展覽會主場服務規範”。

　　即將出臺的“遼寧省展覽會主場服務規範”，界定了“主場服務”和“主場服務商”等專業術語的定義，明確了主場服務企業和相關工作人員的資質條件，對展覽會的主場服務工作分為展前、布展、展覽、撤展和展後等5個階段進行了規範，對展覽會主場服務的安全管理分為施工安全、展場安全和消防安全等3個方面提出了要求。如在展後階段，“規範”要求主場服務商要：“整理展覽會各類資料，分類存檔，並向主辦方提報，內容包括展商資料、觀眾資料、交易統計及各項活動、氛圍營造等情況；做好主場服務工作報告，總結經驗，搜尋不足，予以改進”，使主場服務商的工作不局限于展前和展覽期間，對主場服務的工作品質要求更高、更全面、更規範。

　　“遼寧省展覽會主場服務規範”的制定和推出，將進一步提升我省會展業的現代化管理水準，使各類展覽會、博覽會、交易會、展銷會、訂貨會的舉辦和服務更趨科學化、秩序化、專業化，縮小東北地區與南方地區會展業發展水準的差距，加速與國際接軌的步伐，推進會展業的健康和可持續發展。

　　據了解，“遼寧省展覽會主場服務規範”是目前中國大陸推出的第一部展覽會主場服務標準。本報記者吳宏 包晗