在世界制筆業內，卡達是著名品牌，代表著瑞士製造的諸多品質：材質優良耐用、設計經典時尚，顯示出製造工藝流程中對各個細節的精益求精。

　　深切的人文關懷

　　瑞士的幼兒園、小學、中學到大學以及職業學校，包括藝術院校，無不以該公司産品為首選。德國、法國、義大利、奧地利的小學生們，做夢都想得到一盒卡達鉛筆，由於它們太精美，也比同類産品昂貴，因此常常成為孩子們的聖誕禮物：一覺醒來，雪花飄飄，枕旁一盒精美的卡達鉛筆，那該是怎樣的驚喜和興奮！

　　“一件産品成功與否，往往取決於其人文關懷的深度和廣度。”卡達公司總經理索緒爾先生介紹説，鉛筆必須實用，但是，學齡前兒童出牙期間愛咬鉛筆桿，這樣，採用瑞士的木材、油漆以保證無菌、無毒、安全，另外，不開芯的一端還特意打磨成半圓形或弧線形，以避免鋒利感。這樣，一支小小的鉛筆，除了展示産品的工藝、材料、造型之美，還使顧客感受到深切的關愛之情，難怪本來為兒童開發的産品，也大獲成年人的青睞。

　　“懷舊，是對往昔的追憶和延續。”索緒爾先生説，經典品牌，一定要盡可能保持其固有風格，使其成為使用者的終生伴侶。沙利先生是他20多年的老朋友，今年83歲了，曾掂量著他那只用了30多年的不銹鋼圓珠筆説：“我每天寫日記，我的喜怒哀樂，它最清楚，今生今世，恐怕要從一而終了。”

　　在卡達公司，維修部屬於重要的部門，他們不光要為各種型號和年代的老爺筆更換和配備部件，也是市場資訊反饋的重要渠道。

　　將傳統工藝與先進科技融為一體

　　出於環保和方便的考慮，世界上第一支活動芯鉛筆就是卡達公司發明的，如今，普及型用筆市場，卡達公司佔據了瑞士90%以上的份額，在高端領域，更是遙遙領先。這其中的秘訣是:卡達公司總是能將傳統工藝與先進科技融為一體。

　　如“向哥特建築致敬”的自來水筆，在實用的基礎上，使用了傳統的鑽石切割和鑲嵌工藝以及先進的材料工藝、精密的機械製造工藝，在六邊形的側面上展示了哥特建築華貴的窗飾。製作這種全世界“獨此一支”的非賣品鋼筆（價值40多萬美元），目的在於對工藝設計極限和藝術的完美追求。

　　質檢員：一個似乎在做“無用功”的人

　　説到品質，卡達公司不光研發、選材、工藝，單就每個生産環節，都有嚴格的質檢。

　　譬如筆芯是圓珠筆的心臟，檢測儀器會做不間斷的測試，以記錄滾珠的穩定性和墨水的勻度。色譜儀會通過對筆跡粗細、長短、曲直、疏密的採樣和分析，尋找改進的渠道和配製更適宜人們視覺習慣的墨色。

　　我問一位圓珠筆芯質檢員可有不出水或出水不勻的産品，她説幹了20多年，幾乎沒有。我開玩笑説：“那你做的豈不是無用功？白領工資。”但索緒爾先生説：“一旦有次品出廠，就會影響企業聲譽，所謂品牌，就是信譽的積累。”

　　談到企業的未來，索緒爾先生説：“從古至今，人類對美德的評判並沒有改變，誠實、勤奮、進取、愛心，既是做人的宗旨，也是我們企業的傳統。”正是這樣的文化使索緒爾家族人才輩出，涌現了多位著名的自然科學家和人文學家，索緒爾先生説：“從更深的層面講，企業就是文化。”（本文作者為旅瑞學者）