原標題：美國旅遊業絞盡腦汁吸引中國人：提供油條和拖鞋

　　英媒稱，美國旅遊業正鋪開紅地毯以吸引最受歡迎的商品——中國遊客。

　　英國《金融時報》12月3日發表題為《美國用社交媒體、油條和有獎問答來吸引中國遊客》的文章稱，中國國家旅遊局稱，預計2014年出境旅遊規模將達1.14億人次，這使中國成為目前世界最大的出境旅游來源國。而且隨著中産階級的增加，中國出境旅遊的規模預計還將繼續增長。

　　出境的中國遊客有很多被吸引到了美國，這對美國的賓館、零售商以及旅行社來講是個好消息，因為中國遊客舍得花錢。據美國旅遊協會提供的數據，中國遊客每次旅行平均每人消費7200美元，而外國遊客總體平均每人消費4500美元。

　　但是，美國吸引到的中國遊客仍然只有180萬人——或者説，不到中國出境旅遊規模的2%。由於視中國為相對來講未完全開發的市場，美國旅遊業正努力創新思路以吸引中國遊客和旅行社，同時提供文化方面的便利設施和無形服務，好讓來美國旅遊的中國遊客有賓至如歸的感覺。

　　萬豪國際酒店集團和希爾頓酒店等企業投入鉅資，通過展覽和攜程等預訂網站向中國消費者進行品牌推廣，同時還改善了其網站和呼叫中心，以使講粵語和普通話的遊客更容易地進行預訂和支付。

　　萬豪國際酒店集團跨文化事務部副總裁阿普爾瓦·甘地説：“在每次會議上，我們都討論中國。我們認為，使這些來美做生意或休閒遊的中國遊客感到快樂，將是巨大的商機。”

　　美國國家旅遊局一直在積極推廣美國作為全球旅遊目的地。它近期的重點是為美國企業吸引潛在的中國遊客提供便利。

　　美國的州政府甚至也開始行動起來了。去年，加利福尼亞州邀請著名女演員高圓圓擔任旅遊品牌推廣大使，推廣加州成為中國遊客進入美國的友好門戶。

　　高圓圓在新浪微網志上幫助推廣介紹加州旅遊的網站，該網站有一個有獎問答競賽，獲勝者將有機會作為VIP遊覽加州。

　　整體來講，中國赴美遊客近年來呈爆炸式增長。中國目前已經是美國第五大國際遊客來源國，預計很快將成為第一大來源國。這一增長進程應該還會加速，因為美中兩國上月達成了一項協議，將簽證有效期提高至最長10年。

　　但是讓中國遊客來到美國只是問題的一個方面。確保中國遊客體驗到歡迎和享受則是另一個挑戰。

　　一些無形的服務將有助於克服文化障礙，比如提供更好的語言服務以及傳統的中國食物和飲料，這些現在被視為使中國遊客感到賓至如歸併願意再次返回的關鍵。

　　希爾頓酒店集團在全美的20多家酒店推出了一項專門針對中國遊客的服務。該服務名為“希爾頓歡迎計劃”，它提供的便利包括中國茶、中國拖鞋、中國電視節目以及傳統的中國早餐。該服務已取得了積極的成果。

　　除了這些歡迎的姿態，提供新穎獨特的高端經歷也是使中國遊客源源不斷的關鍵。比如醫療旅遊、大學參觀、高端購物、高爾夫和紅酒品嘗等很受中國遊客歡迎的旅遊項目，將來很有可能繼續增長。分享到QQ空間新浪微網志人人網騰訊微網志網易微網志0中國網旅遊