本報訊 日前，客戶劉先生因其岳父生病急著交住院費，帶著岳父的銀行卡來農行濟陽縣支行大王分理處取錢。心急火燎的劉先生忙中出錯，連續輸錯三次密碼導致卡密碼被鎖定。按照銀行規定，密碼解鎖必須由客戶本人親自辦理。針對劉先生的特殊情況，網點負責人當即決定通過“綠色通道”，採取到府服務的方式為客戶解決困難。工作人員隨劉先生來到醫院病房，現場核實了事情的真實性，並按照相關規定辦理業務。客戶對農行員工的貼心服務稱讚不已。
（魯營萱）
