遇價格違法 撥12358投訴
- 發佈時間：2014-12-03 06:29:53 來源：廈門日報 責任編輯：羅伯特
本報訊（記者 沈彥彥 通訊員 李春妮）昨天，市發改委召開新聞通氣會，一場旨在打擊價格違法行為、保護消費者權益的價格違法行為集中整治行動正在廈門開展，這一行動始於今年“雙十一”，將持續到明年春節，歷時100天。
價格整治聚焦民生保障
據悉，集中整治行動是廈門市物價局相關職能劃入廈門市發改委後舉行的第一次大型價格整治行動。行動總指揮、廈門市發改委主任孟芊在通氣會上説，此前市物價局職責劃入市發改委，不是簡單的機構合併，而是政府職能轉變的要求。“我們要把價格工作的重點放到市場的監管上來，放到對民生的保障和服務上來。”
此次集中整治行動查處重點是與消費者利益息息相關的價格違法行為。“雙十一”期間，價格監管部門專門開展了網上巡查，糾正和查處虛構原價等違法行為。
價格投訴將第一時間立案
孟芊介紹，凡是消費者通過12358熱線等渠道提出的投訴，只要有明確的線索，無論是否提供了足夠的證據，發改委價格部門都會第一時間予以立案、調查處理。對此，市發改委成立了專門的行動指揮部，在價格監督檢查分局的基礎上，又抽調了一批力量，組建了9個辦案組。此外，除了涉及國家機密、商業秘密和個人隱私的案件，所有案件處罰結果全部公開，對於消費者投訴案件，在案件辦理過程中，消費者還能及時了解辦理的進度。
今後不定期發佈消費價格提示
從本月開始，市發改委將針對近期熱點問題不定期發佈消費價格提示，一方面引導商家，規範價格政策，一方面幫助消費者理解價格政策，理性維權。據了解，首個消費價格提示將針對停車收費問題展開，預計本週就將和廈門市民見面。
【數字】
130件投訴 81件已辦結
據了解，截至11月30日，廈門市發改委已接到投訴130件，均已進入調查處理程式。
其中， 81件已辦結，平均處理時間不到1周，最快的僅1天。
從前一階段的情況來看，停車收費、商場購物、物業管理是群眾反映問題最多的領域，共86件，佔三分之二。
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