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中國家電企業借網際網路思維轉型

  • 發佈時間:2014-12-02 00:29:51  來源:經濟參考報  作者:傅勇  責任編輯:羅伯特

  在西門子退出、日係品牌轉向的背景下,中國的家電企業卻在網際網路思維的鼓動下開始了轉型之路。

  11月26日,海爾與阿里巴巴聯合推出了海爾阿裏系列電視,該電視採用阿里巴巴家庭數字娛樂服務,將網購從PC端和移動端搬到了電視上,而以語音為核心的電視交互方式,也讓電視端的網購變得更加簡單。

  據了解,海爾阿裏電視此次推出了“阿裏VIP購物廣場”,用戶在購買電視機之後可以獲得1000-3000不等的V代金券,可用於VIP購物廣場消費、延保、購買高清節目包。而購物廣場每天可以提供20萬以上優選商品,在高清大屏上體驗高清晰商品圖的購物享受,家里長輩也不會抱怨看不清文字和圖片,適合全家人客廳消費。

  為了解決遙控器固有的操控性差的問題,在使用“語音搜索”技術後,用戶可以直接面對遙控器或者阿裏TV助手説出想要的服務,智慧語義識別後一步跳轉到位。不用遙控器打字、也不用在乎操作界面的層次邏輯。

  不僅如此,海爾阿裏電視還具備其他交互功能,例如,家裏的老人可以通過海爾阿裏電視中的“智慧推送”功能一鍵推送給相隔千里之外的老朋友,與老朋友一起看同一部電視劇,還可以在電視上留下觀後感並進行分享。

  業內專家表示,海爾與阿裏本次合作的成果不僅是一款網際網路電視,更是在網際網路思維下對“家”生態圈的戰略佈局。

  無獨有偶,在海爾與阿里巴巴聯合推海爾阿裏系列電視前沒多久,另一家彩電企業創維也和華為攜手發佈了一款網際網路電視新品A55。據悉,這是一款由創維旗下的網際網路電視品牌酷開與華為旗下的手機品牌榮耀聯合發佈的55寸智慧電視新品,其亮點在於,既無遙控器也無介面設計,而是通過與智慧手機的深度融合,對電視進行交互操控,支援將各種智慧手機上的視頻和遊戲投射到大螢幕上。

  事實上,與海爾、創維一樣,不少家電企業都早已開始與IT網際網路企業展開闔作:2013年9月3日,TCL與愛奇藝聯合推出了智慧電視TV+;2013年9月23日,海信和新浪合作推出兩款智慧空調,除了使用手機、平板電腦可以控制之外,用戶可以通過新浪微網志進行操控;2014年4月13日,奇虎360與奧克斯啟動在智慧空調上的合作,360提供雲儲存的技術和平臺……

  有業界人士評論説,正是網際網路思維的“入侵”,在一定程度上打破了家電行業幾年來的“死水微瀾”。網際網路時代催生了小米模式,而小米的成功則推動了海爾、長虹、TCL等家電企業集體思考,並不約而同開始主動向網際網路轉型。

  如今,家電巨頭已意識到了網際網路思維的重要性。按照小米董事長雷軍的話説,“只要站在颱風口,豬出會飛起來”。在家電企業眼裏,借助網際網路這股東風,只要不站在風暴眼中,即便“颱風小了”,也能飛起來。於是,越來越多的家電企業與IT網際網路企業走到了一起。

  不過,不少業內人士認為,中國家電企業的轉型之道,必須服從於“産品+服務”“智慧+互聯”的思路,從經營産品為中心轉向以經營用戶為中心,以網際網路思維規劃極致體驗的智慧産品和服務。

  奧維諮詢(AVC)總經理喻亮星就曾表示:“家電業是一個典型的傳統産業,要在網際網路大潮下轉型升級,就需要用網際網路思維來進行改造。但這絕不是拋棄傳統製造,而是用網際網路的‘開放、平等、協作、分享’的機制,體現在‘以客戶為中心的’精神對産品及內部流程進行再造,從而奠定適應網際網路普及背景下的智慧家電産業生態圈。”

  家電産業資深專家羅清啟也認為,這些跨界合作的背後,其實是雙方都意識到各自的優勢。360、阿里巴巴的優勢顯然不在於製造和硬體的銷售渠道,而是創新性的網際網路應用領域,但家電製造商在製造、渠道等領域雖然有著明顯的優勢,卻在智慧家電應用上需要網際網路巨頭的合作。

  而中國家電商業協會行銷委員會執行會長洪仕斌卻説,一些所謂的“網際網路思維”是個偽命題,因為“以客戶為中心”本來就應該是一切企業生存和發展的根本,最終推動産業前行的終究還是科技。

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