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全力打造“手機保險”第一品牌

  • 發佈時間:2014-11-26 06:34:19  來源:大連日報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  網際網路開啟了一次重大的時代轉型,正在改變人們的生活以及理解世界的方式,成為新發明和新服務的源泉,未來更多的改變正蓄勢待發……

  2012-2013年,中國網際網路發展突然以一種不按常理出牌的方式殺進金融領域,儘管還未真正走出網際網路金融的新路,但各金融行業如何與網際網路更好地結合,為客戶提供更加創新的産品和人性化的服務,已成為各金融機構越來越密集研究的課題。

  作為保險行業移動網際網路戰略的先行者,泰康人壽多面出擊,創新舉措頻出。早在年初,泰康人壽就憑藉“求關愛”防癌險,開啟保險社交;憑藉“微小寶”、“飛常保”、“鐵定保”,顛覆交通意外險市場……十八週年司慶期間,第十四屆客服節也正在手機微信端火熱進行。從戰略佈局到資源配置,泰康人壽都展現出打造手機保險第一品牌的決心和毅力。

  構建全移動網際網路服務矩陣

  8月22日,泰康人壽迎來成立18週年司慶。在全國衛星連線的慶典儀式上,泰康移動互聯領域再添兩支生力軍—移動官網95522.cn、泰康線上APP和手機站點首次亮相。同時,“一路泰康”公益平臺微信服務號也正式上線。

  至此,泰康人壽搭建起囊括保險資訊、銷售、服務和公益全客戶接觸點,覆蓋APP、移動官網和微信公眾號等多平臺的全移動網際網路服務矩陣。新版泰康線上移動官網在功能上有極大的拓展。在保險商城中,特別針對不同人群的各種需求,開發了十餘款意外、健康、旅行險産品和套餐,手機專享價低至1元。用戶可以通過手機,隨時隨地瀏覽、收藏和購買相應的産品。

  除此之外,它還支援泰康基礎資訊的查詢,如投資産品的凈值、定點醫院、分支公司的聯繫方式等;更重要的是,並實現個人保險賬戶的管理,包括保單資訊查詢、個人資訊變更、手機理賠報案等,一部手機就能輕鬆搞定。

  而“一路泰康”公益平臺旨在倡導新的出行禮儀文明。該服務號目前設有出行保障、出行百寶箱與活動專區三大板塊,融合了保險服務、情感傳遞、禮儀倡導三重功能。

  新推出的手機版本,一方面可填補市場空白,以相對較低的成本搶佔無線保險市場的制高點,培養年輕的手機用戶對泰康的品牌認知度;另一方面,可以整合泰康在移動網際網路和網際網路中的服務應用,全方位覆蓋用戶的保險需求,真正實現從投保、支付、查詢、理賠等全方位的一站式保險金融服務。

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