李女士是合肥市包河區包河苑社區的老居民，一年前在社區附近開了一家水果店，由於店面距離杭州銀行合肥包河支行很近，李阿姨便將營業款直接存入了該行。每次來到行裏，大堂經理小朱都會主動上前與她拉拉家常，小朱了解到由於做水果生意，對於零錢的需求較大，便主動聯繫李阿姨為其經常換取零錢。

　　一次，李阿姨因在他行有親戚，義無反顧地要將積攢下來的資金5萬元和剛分到手的50萬元拆遷補償款轉存到他行，眼看著客戶就要流失，大堂經理小朱沒有因此而怠慢，還為其辦理了該行貴賓卡，幫助免掉轉賬手續費。阿姨做生意每天起早摸黑，常常要到營業結束才能前來，每次不論多晚，小朱都耐心等著她，甚至還為阿姨備一些點心。最終，小朱的真誠感動了李阿姨，她又把所有的資金轉回該行。

　　存款轉回，服務不等於結束，小朱又精心為李阿姨進行合理的理財規劃，既配置了保本理財，又配置了隨用隨取的類似餘額寶的金錢寶理財，讓李阿姨獲得了不錯的收益。此後不管辦理什麼業務，李阿姨都要來找她，還陸續把他行的錢轉到杭州銀行，成為該行的忠實高端客戶。每次來網點，這位阿姨總會親切地説：“小朱，你辦事，我放心又踏實。”

　　傾心服務源於責任，杭州銀行員工始終將“客戶是上帝”、“以客戶為中心”的服務理念根植於心，秉承服務是“安身立命”的根本，譜寫著一個個動人的真事。

　　本週幸福99理財：保本型：35天預期年化收益率4.2%，92天4.4%，182天4.5%，365天4.7%，5萬起售，11月19日起售；低風險型：42天預期年化收益率5.0%，70天5.15%，105天5.2%，182天5.4%，364天5.5%，5萬起售；42天預期年化收益率5.1%， 70天5.25%，105天5.3%，182天5.5%， 364天5.6%，20萬起售，11月18日起售；網銀專屬低風險型理財：45天5.1%， 5萬起售，45天5.2%，20萬起售；分行專屬理財91天6.1%，5萬起售；高凈值型：42天預期年化收益率5.1%，70天5.25%，105天5.3%，182天5.5%，364天5.6%，10萬起售；42天預期年化收益率5.2%，70天5.35%，105天5.4%，182天5.6%，364天5.7%，30萬起售；42天預期年化收益率5.3%，70天5.45%，105天5.5%，182天5.7%，364天5.8%，100萬起售。網銀專屬高凈值理財：49天預期年化收益率5.2%，10萬起售；49天預期年化收益率5.3%，30萬起售；91天預期年化收益率5.4%，100萬起售；T+0理財“金錢包”：隨用隨取，即時到賬，收益媲美各種“寶寶”類産品【櫃檯和網銀、手機銀行都可以購買】（詳詢63546616、62522123、63691509)