地熱鍋爐開通燃氣

　　為何要收4700元擴容費

　　價格服務進社區，

　　杭州物價局當面解答居民疑問

　　□本報記者 高麗莎

　　早報訊 最近，杭州的王先生正準備給新房子安裝地熱，但沒想到去開通燃氣時得知需要花4700多元。安裝熱水器燃氣管也就200元，一個鍋爐為什麼要貴那麼多？藏在王先生心中的疑問昨天終於得到解答。

　　昨天上午，杭州市物價局一年一度的“價格服務進社區”來到採荷文體中心。今年活動現場除了設立諮詢臺外，杭州市物價局局長郭初民攜物價局各職能部門負責人一起與社區30多名市民代表“面對面”交流，對市民關心的物價問題進行答疑解惑。王先生作為市民代表，剛好拋出了自己碰到的價格問題。

　　原來，王先生最近正準備給新房安裝地暖，到燃氣公司諮詢後得知，除了安裝費500元外，還需要支付4200元的燃氣擴容費。他覺得這個錢花得雲裏霧裏。

　　“用個地熱鍋爐要交4000多元，這個價格比普通熱水器、灶具的燃氣開通費高出好多。用鍋爐燃氣用量是大，但用得多付錢也多。初次安裝為什麼還要收這麼高費用，這個收費是怎麼定價的？”

　　對於王先生的提問，杭州市物價局向王先生解釋，國家對居民住宅使用管道燃氣有明確規定，南方地區就只是用於雙眼灶和燃氣熱水器，杭州的管網也是按這一標準設計的。現在安裝地熱的用戶越來越多，為燃氣管網帶來一定的供氣壓力，對燃氣的輸送會造成一定影響。尤其是高層住宅，如果有3戶以上用燃氣鍋爐的話，其他住戶家裏燒水煮飯就不太給力了。

　　“目前杭州的民用燃氣收費是單一價，每立方米2.4元，民用燃氣政府給居民補貼，價格也很低廉。裝地熱是體現生活品質的特殊需求，但不屬於生活必需。對於用氣擴容的家庭，加裝另外的燃氣表，就是為了正常用氣和擴容用氣的區分和計量，以後會通過階梯氣價來進行調節。”

　　記者隨後查閱了杭州燃氣集團的收費標準，其中明確，居民戶內要求安裝地熱鍋爐等超常規設計的用氣設施，需加裝1隻以上2.5方的燃氣表，按4200元/只收取戶內燃氣擴容費。也就是説，一戶人家要安裝地暖，加上500元安裝費，至少多交4700元錢。

　　座談會短短兩個多小時，市民代表拋出了超市零售業、醫療保障、景區門票、水電氣、房價等普遍關心的物價問題，杭州市物價局工作人員都一對一給出了答覆和解釋，市民代表紛紛表示滿意。

　　交流會會場外，物價局工作人員還向市民群眾發放價格政策法規資料，宣傳價格政策法規，耐心解答市民群眾的價格諮詢，受理市民群眾價格投訴，聽取市民群眾對價格部門工作的意見建議。

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　　三季度停車收費價格投訴較多

　　昨日，記者從杭州市物價局獲悉，今年三季度，杭州“12358”價格投訴舉報中心共收到各類價格政策諮詢舉報5131件。其中，當場答覆3966件，受理500件。

　　從投訴受理情況看，市民反映的熱點和難點集中在停車收費、網上購物和商業零售企業價格等問題上。其中，停車收費問題受理舉報數量最多，佔比三成。

　　該季度通過受理舉報，共協同辦結案件180件，查出違法案件8件，退還消費者3.93萬元，沒收違法所得0.495萬元，罰款25.87萬元。