如何讓杭州旅遊更具“國際范兒”？

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　　□本報記者 鄭劍瑾

　　早報訊 如何吸引更多的外國遊客來杭州旅遊？杭州如何向國內外遊客提供更好的旅遊服務？如何讓杭州旅遊在國際化的道路上走得更遠？杭州市旅委希望能來一次全民頭腦風暴，為杭州旅遊更具“國際范”獻計獻策。近日一場“杭州旅遊國際化建言獻策活動”借助媒體轟轟烈烈地展開。

　　杭州推動旅遊國際化建設已經有10個年頭，從最初兩輪著重的硬體設施到第三輪主打的軟體設施，都已初顯成效。杭州正在向以城市國際化為載體的旅遊國際化穩步發展。

　　2013年，杭州接待入境旅遊者達到316.01萬人次，比2003年86.12萬人次，增長了3.7倍；實現旅遊外匯收入21.6億美元，比2003年的4.22億美元，增長了5.1倍。2003-2013年來杭歐洲遊客佔杭州入境旅遊總數的百分比從5.9%上升至12.5%。美加市場持續增長，2003-2013年來杭美洲遊客佔入境旅遊總數的百分比也從5.4%上升至9.8%。

　　杭州第三輪旅遊國際化專題研究負責人、上海師範大學中歐城市比較研究中心主任馮翔副教授在接受記者採訪時表示，“接下來杭州旅遊國際化的第四輪建設將跳出旅遊看旅遊，加大對國際遊客行為、喜好的研究，從軟體建設轉變為頭腦建設，從服務建設轉變為情節建設。”

　　西湖風景名勝區管委會商貿旅遊局舒國梅局長告訴記者，“目前西湖無論從指示、標識的規範，從設備、設施的改進，無不讓國際友人有回家的感覺。不只是來杭州旅遊的境外遊客，還有在杭的國外留學生，他們積極地參與開春的開茶節、西湖美味活動、環球文化創意設計大賽等互動中來，在休閒度假中感受到濃濃的旅遊氛圍。”

　　杭州市旅委副主任王信章認為，旅遊國際化對杭州的城市建設意義非常重大，這次特意開展杭州旅遊國際化建言獻策活動，“是為了進一步發動社會各界對杭州旅遊國際化行動計劃的關注，充分借助民眾的智慧力量，助力該行動計劃的成功實施，希望關心杭州旅遊國際化發展、城市發展的廣大市民和對國際化發展有研究的專業人士提供寶貴意見和建議。”

　　從即日起到11月30日，杭州旅委請您以“我心中的杭州旅遊國際化”為中心，在旅遊産品體系建設、目的地市場行銷、城市自助旅遊體系構築和旅遊管理服務模式創新等各方面，以國際視野結合杭州旅遊的發展現狀提出意見建議。相關意見建議的電子郵件可發到電子郵箱，1925300311@qq.com，字數不限。只要您的意見夠優秀、夠特別，杭州市旅委將獎你一台iPhone6。