雙十一電商推出“奇葩”服務 快遞員不帥都可退貨
- 發佈時間：2014-11-07 15:00:00 來源：大眾網 責任編輯：羅伯特
手機買了不好用——退、退、退；食品拆了不好吃——退、退、退；快遞員哥哥不帥——退、退、退；……電商之間的競爭已經從價格領域蔓延到了服務領域。在雙十一電商大戰來臨之際，剛履新蘇寧CSO（首席驚喜官）的李斌就在其官方微網志推出了“30日無條件退換貨”的奇葩服務——“後悔藥”，讓不少網友點讚。
據了解，網友只要與蘇寧運營總部執行副總裁李斌的官方微網志參與互動，索取到李斌作為CSO發出的“後悔藥”，就可以獲得11月6日-11月12日O2O購物節期間在蘇寧易購和蘇寧門店購物“30日無條件退換貨”的權利。
蘇寧市場相關人士表示，只要是消費者30天內購買的商品，退換貨時不限制任何條件。“哪怕是因人為原因商品被弄壞了，我們也照退不誤。”
“1粒‘後悔藥’只可使用1次，且退貨總額不超過5000元，鑽石、黃金、手錶、珠寶首飾、個人配飾類商品、藝術品、收藏品、禮品卡和虛擬商品等不參加此次活動。”蘇寧上述人士告訴記者。
“‘後悔藥’只是一種嘗試，如果能夠獲得廣大消費者的認可，我們或將作為一種長期的服務開展下去。”蘇寧市場中心上述人士表示。
儘管李斌此次派發的“後悔藥”數量有限，但是還是贏得了不少網友的點讚。許多網友表示蘇寧此舉可謂是“業界良心”。
另據記者了解，作為蘇寧CSO（首席驚喜官），在蘇寧O2O購物節期間，李斌還將通過微網志互動向網友免費贈送iPhone6、Note4、冰箱、彩電、空調、洗衣機、智慧手環、奶粉等重重驚喜。
