國美出三大奇招 顛覆“11.11”
- 發佈時間：2014-11-05 02:32:50 來源：長沙晚報 責任編輯：羅伯特
11月，電商們已開始蠢蠢欲動，面對如此趨勢，國美也早已秣兵厲馬，進入了備戰狀態，使出三大奇招顛覆傳統的“11.11”。近日，湖南國美公佈了以“顛覆日”為主題的“11.11”回饋消費者策略，湖南國美承諾：自10月31日起至11月12日，在家電及3C類商品方面將顛覆線上線下價格。
顛覆線上線下價格
推出無定價銷售策略
在鋪天蓋地網路“11.11”優惠吶喊中，交易額上升的同時，客訴數據也與日俱增。而這其中存在著一些無良商家為了搶奪眼球，採用先漲價後打折、限量秒殺、低價購買後無貨供等手段，欺騙消費者。
針對此類價格亂象，國美在今年“11.11”期間，推出了一項重磅策略，誓要顛覆線上線下價格。消費者僅需憑其他商家廣告報價前往湖南國美任意門店，國美就將在廣告報價的基礎上，至少再降11元出售此商品，湖南國美此項措施最大的亮點在於“無定價”銷售，杜絕了因價格問題而損害消費者的利益。
顛覆傳統行銷活動
國美聯手滴滴打車、微信卡包送大禮
已知在10月31日至11月12日期間，用戶只需掃描相應二維碼，即可進入滴滴打車領紅包界面，在輸入手機號及驗證碼後，即可獲得由國美提供的價值1、3、8元不等的共計100萬個滴滴打車紅包。同時，國美在11月11日活動期間推出微信卡包活動。屆時，消費者只需掃描相應二維碼，並關注國美官方微信，即可領取價值100元的購物代金券，在結賬付款時即可抵用現金。
國美推傳統物流服務
推出“晚就賠”政策
為了避免因物流壓力大對消費者造成的體驗不足，提高行業服務的門檻，給消費者一個舒適的購物體驗，湖南國美有針對性地在“11.11”期間顛覆送貨慢、顛覆安裝遲。國美承諾：如貨品送抵時間與消費者約定的送貨時間前後相差兩個小時，配送人員將現場賠付11元。同時，湖南國美還進一步承諾送裝同步，前後超過2小時安裝，國美承諾再賠11元。這項措施需要零售商有著高度的整合能力，普通電商往往難以企及。
