會員卡積分怎麼沒了？
- 發佈時間：2014-10-30 04:29:35 來源：廈門日報 責任編輯：羅伯特
本報訊 （記者 陳泥 通訊員 呂朝明）辦卡時商家宣稱“消費一元可獲一個積分”，消費者充值1500元後，卻發現其中的500元積分“不翼而飛”。在集美工商所的幫助下，洪女士討回了“丟失”的積分。
洪女士前幾天到集美某遊樂場遊玩。該公司宣傳稱:消費者辦理會員卡後消費一元即可獲得一個積分。她便當場購買了一張會員卡，並充值500元。當時，工作人員明確告之“卡內已充值500元，還可自行再次充值”。洪女士又另外充值了1000元。隨後她發現，最初開卡時自己充值的500元在消費後並沒有被計入積分。洪女士覺得奇怪，向商家諮詢。這時工作人員才説，按照“公司規定”，開卡時卡內的500元是不予納入積分的。
洪女士認為，該公司事先並未明確將這一積分規則告知自己，宣傳內容不實，並撥打12315投訴。經過工商人員調解，商家最終補還洪女士500個積分。
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