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　　如果有誰説“要買臺25度的空調”一定會被人們視為另類。但是，在日前召開的空調噪聲測試方法及標稱值研討會上，有專家指出，目前市場上大多數家電噪聲的標注值就如同空調標注了溫度而非功率，並由此給消費者的選購造成困惑，使其維權陷入困境。記者獲悉，為促進行業健康發展，規範企業市場行為，修訂接近尾聲的《家用和類似用途電器噪聲限值》標注將採用統一的測試方法及標稱值。“測試標準的不同不僅給消費者維權造成困難，同時也讓企業面臨難題。”中國家用電器研究院噪聲技術研究所所長楊偉成介紹説，目前GB7725《房間空氣調節器》關於空調器噪聲性能的評價中採用其輻射的聲壓級Lp，dB(A)來評價。這樣，對同一台樣機不同實驗室所得數據可比性較差，不同企業測得的數據可比性也差；企業在産品研發改進前後的數據難以進行比較，甚至會誤導産品研發的方向。同時，由於按照標準要求測試只能在消聲室內進行，不能在混響室測試，測試環境不相容，浪費測試資源。而空調出口時，該數值不能被國外承認也給企業造成困難。

　　據了解，2005年8月1日，《家用和類似用途電器噪聲限值》強制性國家標準正式實施。該標準對6類家用電器産品的噪聲指標提出了最低要求，如空調噪聲限值在40-68分貝，洗衣機的洗滌噪聲限值為62分貝、脫水噪聲限值為72分貝，250升以上冰箱的噪聲限值為48-55分貝。低於上述指標，或噪聲實測值與産品明示值相差3分貝以上的産品不得上市銷售。在部分産品的分等分級性能標準中，對達到不同指標的産品也劃分了等級，比如洗衣機就劃分為A、B、C、D四級。但是不同標準所採用的測試方法及噪聲的評價量並不統一，而且各類産品的明示值也不統一。“在我國家用電器的噪聲標準制定初期，是各類産品分別單獨制定，對於不同産品的噪聲測定方法也不同，這必然會影響結果的一致性和有效性。”中國家電研究院測試技術研究所所長魯建國表示。為此，全國家用電器標準化技術委員會家用電器噪聲分委會希望通過對《家用和類似用途電器噪聲測試方法第1部分：通用要求》和《家用和類似用途電器噪聲限值通用要求》兩項國家標準的修訂，改變目前不同産品的性能標準對於噪聲測試方法“各自為政”的局面，逐步統一思路，並將各种家用電器的噪聲測試方法與國際標準接軌。在考慮我國行業現狀的前提下，最大限度地採用國際上通用的測試方法，並最終制定出一套統一的家用電器噪音標準，而不同産品性能標準裏面關於噪音方面的條款只需要採用這一套噪音標準的規定即可。

　　中國家電研究院測試技術研究所副所長許振剛介紹説，本次標準修訂涉及電冰箱、空調器、洗衣機、微波爐、吸油煙機、電風扇、廢棄食物處理器、剃鬚刀、口腔衛生器具、室內加熱器、加濕器、空氣凈化器、真空吸塵器和吸水式清潔器具、洗碗機、幹衣機、電動按摩椅、食品加工器具和毛髮護理器具等18類家用電器，其中有12類産品為新增。該標準實施後，上述家電産品均需要對産品噪聲進行明示，並符合該標準中限值的規定。更重要的是，此次修訂統一了家用電器聲功率測試方法，對各類産品噪聲限定值指標進行了調整，並且實現了18類家用電器産品噪聲明示值的統一。

　　“最新修訂的空調器標準規定了其噪聲評價量是聲功率。”楊偉成介紹説，同一台樣機輻射的聲功率是一個定值，其只和産品本身有關，和産品以外的因素無關。其測試可採用四種方法，而且既可以在消聲室內測試，也可以在混響室內測試。其中混響室測試精度高，測試效率高，測試儀器簡單，測試成本低。因此，標準修訂後空調的噪聲指標將成為可觀、唯一、可以重復測試的物理量。這一方面使得消費者在購買産品或者進行投訴時有據可依，另一方面也使得企業産品的研發改進評價、品質控制更為科學，數據更為可靠、客觀；不同産品、不同企業的測試數據也可以進行直觀比較。

　　據魯建國透露，新標準有望于明年頒布，屆時，某些産品的噪聲指標限值會有所變化。專家同時也指出，新的標準實施後，某些企業的現行測試設備需要升級改造，企業內部的品質控制指標、品質體系、企業標準等也需要進行相應的修訂。

　　連結一

　　降噪成産品研發重點

　　“媽媽們放心，咱們購買的産品具有靜音模式。”日前，北京市某小學某班級的家長們集資為孩子的教室購買了一台空氣凈化器。當有家長質疑産品工作噪音是否會影響教學時，參與選購産品的媽媽這樣解釋。

　　在大中北京中塔店，一位促銷員表示，人們現在對居住環境舒適度的要求越來越高，在睡眠時空調、電扇、空氣凈化器等産品仍然會保持運作狀態，因此對其噪聲指標會非常關注。正在選購微波爐的吳女士表示，有不少家電都需要在孩子睡覺時工作，比如孩子入睡後用洗衣機洗衣服，孩子起床前用豆漿機打豆漿、用微波爐熱牛奶等，所以希望這些電器的噪音越低越好。

　　消費者關注的熱點往往就是企業競爭的焦點。近兩年，廠家對靜音家電的投放力度明顯增加，很多高端系列都在主打靜音牌。比如在空調領域，美的、格力、格蘭仕等企業紛紛推出了“睡眠空調”，25分貝、23分貝、21分貝，空調睡眠模式噪聲值不斷走低；而這些靜音産品與普通産品的售價可能會相差數百元，甚至上千元。

　　中國家用電器研究院噪聲技術研究所所長楊偉成分析認為，近幾年，人們對於生活品質提出了更高要求，生活和工作壓力增大也讓人們希望能夠更加安靜地休息。同時，更多的家用電器進入家庭，也讓噪音源大量增加，因此消費者希望家電産品在工作時能夠更加安靜。於是，降噪成為了企業産品研發的重點項目之一，低噪音産品也成為企業市場競爭的利器。 （馬其）

　　連結二

　　産品噪聲大成投訴熱點

　　“在我們受理的投訴中，産品噪聲投訴率經常居首。”中國家電研究院測試技術研究所所長魯建國介紹説，有的消費者投訴稱自己購買的靜音空調、靜音洗衣機，並不像企業宣稱的那樣“安靜”；也有消費者質疑為什麼標稱40分貝的空調運作時，噪聲要高於45分貝的空氣凈化器。他認為，這雖然有不同消費者在感覺上存在差異的問題，但是很重要的原因是不同企業採用的測試方法及物理量值不統一，各類産品明示值也不一樣。

　　楊偉成介紹説，目前市場上的家電産品對噪聲的明示方式有聲壓級和聲功率級兩種。其中聲壓級的大小受測點位置及測量環境的變化影響很大，測量距離每增加一倍，聲壓級就會減少6分貝。這也就是為什麼對於同一産品的噪聲，人們的感覺可能會不一樣，測試數據也會存在差異的原因。因此，用聲壓級來表示産品噪聲值是不科學的。“就如同電暖器，儘管消費者感覺的物理量是溫度，但是溫度不僅和電暖器有關，更重要的是還和其他因素有關。例如測試距離、房間是否保溫等，所以不可以用溫度來評價電暖器的好壞，科學的評價量是其輻射的總熱量或者制熱功率—瓦。”楊偉成進一步舉例説，家電的聲壓級和家電本身的工作噪聲有關，但是和産品以外的其他因素也有關，比如與測點位置、房間大小、房間界面的細聲系數等聲學特性有關。在極限情況下，同樣的一台樣機，同樣的測試位置，由於房間聲學特性不同，測得的聲壓級度數可以相差20分貝。 由於這一指標是可變的、不客觀、不唯一，因此也使得聲壓級測試毫無意義。而聲功率是指聲源單位時間發射出的聲能量，在不同的測量距離條件下得出的聲功率級為一個定值。標識聲功率級可以實現不同實驗室間噪聲測量值的重現性及穩定性，在聲學評價方面更為科學。

　　據了解，目前空調、吸塵器等産品的噪聲是用聲壓級來表示的，但是電冰箱等産品則是用聲功率級來表示。魯建國介紹説，有些企業在噪聲明示值後面，雖然在括弧中標注了聲壓級的字樣，但是一般消費者對此並不能理解。還有些企業只給出數值，不註明測試條件，消費者日後投訴也會由於標準的缺陷而陷入維權的困境。而且，對於不同的産品，消費者也無法在噪聲指標方面進行比較。 （馬其）

　　提醒

　　選購靜音産品切莫盲目跟風

　　記者在家電賣場調查時看到，凡是標注了靜音功能的産品，其價格都比一般同規格産品高，比如標注“超靜音”的空調比普通空調價格高出數百元。專家提醒消費者，我國尚未出臺産品的靜音標準，選購産品時，對於産品的靜音功能切莫盲目跟風。“如果是真正的靜音産品，其售價必然會高於同類産品。”中國家電研究院測試技術研究所所長魯建國解釋説，電動家電産品都是靠電機運轉來工作的，因此，降低噪音與提高産品主要性能往往是互相牽制的。比如在洗衣機的6A評比指標中，含水率越低，則噪音越大；吸塵器的噪音由電機高速旋轉産生的機械噪、渦輪風扇産生的風噪、高功率電器産生的電磁噪等組成。目前市場上的電機都採用的是串激式電機，每分鐘旋轉高達3萬到4萬轉，轉速越高吸力越大，噪音也就相應越大。所以就算是上萬元的吸塵器，其噪音也不可能達到消費者的安靜要求。

　　雖然要降低産品粗糙的噪音，技術難度相對較小，但要讓産品在安靜的基礎上加個“更”字，則必須提高産品設計、製造的技術含量。製造企業必須有良好的技術素養，産品的用料也必須精挑細選，此時降低兩三分貝的噪音也是不容易的。比如空調的正常噪音是由於大量的空氣高速通過相對狹小的空調器內部風道所産生的風聲，這是不可避免的。目前空調能真正起到降噪作用的高效變頻的壓縮機、環保的冷媒研製技術都掌握在日本、德國等發達國家手中。任何一個空調企業要不斷突破靜音極限，都不可能在短短幾個月內完成，更無法僅以改變風扇設計而實現。

　　據了解，2011年底發佈的《我國家電産業技術路線圖》中，將降低噪音作為洗衣機行業科研重點之一。預計到2015年，我國洗衣機洗滌和脫水噪音將分別下降3分貝。

　　“消費者在追求産品靜音的同時，也應該對噪聲指標有所了解。”楊偉成解釋説，按照國際流行標準，在一般居住區，白天生活噪音不能超過45分貝，夜間不能超過35分貝。30分貝相當於低聲耳語的音量，風輕輕吹動樹葉的聲音大約為20多分貝。而一般人群對於23分貝以下的噪音值變化，幾乎是感覺不出來的。

　　專家提醒消費者，在選購靜音産品時，千萬不要盲目跟風，被廠家忽悠。目前很多企業所標注的靜音指標只是最低工作模式下的分貝值，是最低音量，並沒有實際意義。 （桑雪騏）