中國經濟網北京10月22日訊 （記者 王一） 隨著移動網際網路時代的開啟，移動設備成為用戶首選的同時，消費習慣也在隨之轉變，過去實體的商業運作也逐漸的向網際網路化、數字化轉型，商業市場由原來的平面化變得立體化。

　　對此，雲像數字CEO、瑞金麟聯合創始人安士輝表示，當下網際網路市場發展趨勢飛速變化，消費者在數字生活空間與現實生活空間中交互轉化，具備很強的數字化特徵。“當消費者成為品牌的中心點時，各行業在産品製造、企業行銷、企業責任等方面，都要重新定義與消費者的關係，創新與消費者的互動模式，為消費者創造需求與價值體驗。”安士輝表示。

　　傳統企業面臨數字化轉型 數據服務企業營運而生

　　似乎人們對“資訊技術”的關注一直偏重於“技術”部分，而近年來，越來越多的人開始將視線轉移到“資訊”方面。對此，安士輝認為技術不是最難的，對於數據庫的部署以及數據分析是更難的部分。

　　安士輝還表示，單獨的電商數據是沒有意義的，也不能夠滿足企業訴求，需要對數據進行多維度的分析整合。此外，他認為目前的行業競爭還不算激烈，“屬於‘半藍海’吧，不過已經有越來越多的人注意到數據背後的意義。”他坦言。

　　中國經濟網記者了解到，中國網際網路化服務商瑞金麟在近日宣佈完成B輪近億元融資，投資機構為維思資本。安士輝透漏，“本輪融資資金將主要投入在數據産品運維、數字業務發展、管理體系化建設、人才引進與品牌發展上，以更好地適應數字時代的數據、渠道、品牌等網際網路化的需求。”

　　據了解，“雲像數字”是基於CRM的數字一體化服務公司，包括CRM和BI産品搭建與實施、數據分析服務、數字行銷和全渠道服務。

　　家電汽車等行業受數字服務企業青睞 統籌需求成未來趨勢

　　據介紹，目前雲像數字的服務行業主要包括快消品、母嬰、家電和汽車行業。對於選擇這些行業的理由，安士輝表示，這些行業的共通點是都比較重視與消費者的溝通，並且消費者對於這類品牌具有一定的額外情感價值，另外就是這類行業的線上線下數據“割裂”，不能實現統籌，“而未來的趨勢一定是統籌需求。”

　　安士輝表示，現在提到的O2O主要是渠道和行銷兩個方面，而實現O2O的前提一定是將消費數據和企業産品數據打通，“如果沒達成這個前提，只是線上引流線下O2O體驗，這也是O2O，但只能説是一種浮于表面的O2O。”他這樣表示。

　　對於數字服務企業面臨的難點，安士輝認為主要是企業數據基礎差以及對複雜商業關係的控制，如經銷商與品牌商之間數據分享的矛盾。

　　在業界看來，傳統企業已發現了對客戶消費習慣的不了解勢必將影響未來的發展。“傍上”大數據、實現線上線下多觸點的跳躍，或成為其向以消費者為中心立體轉型的關鍵。同時，大數據將在行銷、産品開發以及企業策略制定等多方面發揮將越來越重要的作用。