儘管預計12%社會消費品零售總額增長幅度比上一年略有下降，但這個數字依然為業內人士提振了信心——中國的消費市場今年依然發揮了穩定經濟的作用，擴大內需的政策效果正在逐步顯現。

　　我們可以稍稍回顧一下近年來社會消費品零售總額的增長數據，2013年同比增長13.1%，2012年同比增長14.3%，而2011年這個數字為17.1%。看上去增長幅度未升反降，然而，儘管在數字上並未表現出增長，但消費市場的結構就在這幾年已然發生了重要的變化。公款消費、高檔消費、奢靡消費正在如潮水般退出，大眾消費正在成為消費市場的主流。

　　據商務部分析，今年以來，國內消費市場運作總體平穩，發揮了穩定經濟增長的重要作用。其中，網路零售的快速增長引人注目；小微商貿企業銷售保持良好發展勢頭；資訊産品及服務消費穩定增長；文化、旅遊等消費繼續升溫；家電、汽車商品銷售增長放緩。這些變化是與宏觀政策的調整分不開，也與我國電子商務的迅猛發展密切相關。

　　日益成熟的電子商務平臺、網上支付成就了小微商貿業主的創業夢想和發展速度，同樣是這個背景，也對資訊消費的擴大起到了重要的作用。消費市場的變化也深刻影響著我國零售業的格局。實體零售商在全球市場都表現出銷售額縮水這個不容置疑的事實，但網路購物卻以驚人的速度在增長。到今天人們堅信，二者都是消費市場的支撐，不是誰替代誰，而是相互補充。

　　實體店正在悄然發生變化。今天如果你走進那些顧客盈門的購物中心，你會發現這裡是一個讓人舒適愉悅的場所。體驗，成為實體店經營的重點。於是更多的大型商場增加了新內容，一方面是與顧客互動的體驗，另一方面還有一些新的形式，如餐館、電影院、小畫廊、産品展示中心等等，強化體驗，讓實體店找到了生存的價值。而實體店同時也在向線上發展，拓展自己的生存空間。

　　線上商店也在起變化，一些著名的網上商家也在向線下延伸，給消費都帶來實實在在的感受。更有那些服裝品牌店一面線上下迅速擴張，同時又線上上發力，努力實現線上線下的無縫對接。比如H&M這一服裝品牌在全球的店舖數量以每年10%到15%的速度在增長，而網上銷售同樣增勢強勁。

　　值得關注的是，行動通訊的跨越式發展開啟了零售業態新的革命性的變化。當移動客戶端的應用越來越普遍時，不知你是否看到一個有趣的現象，人們開始離開電腦，拿著手機走進各種實體經營場所，同時體會消費的便利與愉悅的服務。

　　消費品市場的變化與我國商業服務業的變化互相帶動，互相促進，這也讓我們對擴大內需的政策效應有更多的信心。（本文來源：經濟日報 作者：徐 涵）