群眾辦事不再挨個找部門
- 發佈時間：2014-10-22 06:34:49 來源：成都日報 責任編輯：羅伯特
本報訊 （吉書 記者 楊華春） 針對群眾辦理政務往往需要“逐個找部門，蓋多個章”的普遍現狀，彭州市今年啟動了一項在國內都屬創新的政務服務“一窗一章”改革，讓群眾進入政務大廳後只需“只找一個窗口，蓋一枚章”，辦事群眾對此拍手稱快。昨日，記者從彭州市獲悉，這項改革在試行之後，現在開始正式全面在該市運作。
“我來到政務大廳辦工商執照，在以前，就要操心需要跑哪些部門、蓋哪些章，但現在就省心多了。就像來到銀行一樣，只到一個窗口，遞交了資料，下一次就只需要來取執照就行了。”昨日，記者來到彭州市政務服務中心，前來辦證的吳先生告訴記者。
據政務服務中心有關負責人介紹，政務服務“一窗一章”改革，打破了以往在政務大廳按部門按職責按辦理事項設置窗口、各類辦件加蓋相應部門各種審批章的工作格局，實行了新的服務模式，即：對外，在政務大廳僅設置一類接、取件窗口，“通辦”多個部門的審批（服務）事項，批件只加蓋市政府授權的一枚印章；對內，進一步簡政放權，審批（服務）工作在窗口前臺與審批部門、審批部門與審批部門之間進行“內迴圈”。通過這種服務模式，實現“一窗受理、一章辦結”。
“在遵循現行法律法規的前提下，彭州市拿政府職能部門自身‘開刀’，進一步減少政府對微觀經濟活動的直接干預，進一步打破制約發展的‘玻璃門’。實事求是地講，這項改革讓群眾更方便了，但對工作人員來説要求更高了！”據介紹，“一窗一章”改革對政務服務效率也一舉提速。比如，申辦餐飲企業由96個工作日縮減到12個工作日，申請設立專合社兩天就能拿到“三證一照”和印章……值得一提的是，彭州市根據對審批（服務）工作的不同要求，專門分設行政審批服務類、經濟服務類、民生服務類三類服務窗口，最大限度體現了效能優先和需求導向。
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