記者 李素平

　　解決金融服務的最後一公里，意味著什麼？金融服務不僅能送到家門口，還能貼近居民生活。依託社區銀行，光大銀行長沙分行這樣踐行著普惠金融——

　　硬體方面，有手機銀行體驗區和網銀體驗區，可提供ipad、iPhone、載有安卓系統的手機和支援NFC功能的智慧手機等電子設備，滿足不同使用習慣的客戶實現手機銀行零手續費轉賬、自主選擇購買理財、查詢申購基金黃金、辦理出國金融等。通過微信銀行和瑤瑤繳費，可享受個人賬戶各類查詢和繳費服務，支援長沙市水、電、有線電視、手機充值、湖南省公積金擔保費逾期款和提前還款功能，節省去櫃檯排隊等候的時間。除了提供傳統網點的ATM和CRS自助存取款機，這裡還有智慧發卡機……

　　這，便是近年來光大銀行長沙分行以社區銀行形式呈現在長沙居民家門口的普惠金融。

　　錯時營業 40家社區銀行便利周邊居民

　　2013年以來，光大銀行在長沙按“輕型化、便利化、盈利性”原則，加大了在居民居住區和商業集聚區的網路布設力度，把優質的金融服務帶入周邊社區，搭建普惠金融平臺。該行先後在湖南推出了40家社區銀行，基本覆蓋了營業網點所在地市的主要大型社區。

　　為方便“早出晚歸”上班族，光大銀行長沙分行推出社區銀行“錯時服務”，在一般銀行機構常規營業時間結束後，小區居民仍可到社區銀行辦理各類金融業務。人工諮詢服務時間為上午9：00，到19：00，不分雙休日。與此同時，自助設備提供7×24小時全天候服務。這意味著，長沙居民在光大銀行可實現全年365天、全天12小時業務辦理，工作時間可去綜合性網點，下班後和週末節假日可在社區銀行網點辦理有關業務，可享受到“便民、利民、惠民”的金融服務。

　　量身定制 家庭授信專享理財惠及小區

　　為提升服務，光大銀行針對社區居民特點，專門設計推出了專屬理財、信用卡、業主貸等零售金融産品，深受社區居民喜愛。社區專屬理財面向社區銀行居民發售，最高年化收益率達5.7%，高於其他同類型産品，且風險較低，每月滾動發行；社區專屬信用卡僅需提供身份證、房産證，即可享受快速、便捷的信用卡申請綠色通道，且卡種豐富，樂惠金、白金信用卡、友阿聯名信用卡等多種産品任客戶選擇，最高授信額度達20萬元；社區專屬業主貸以家庭為單位給予授信，採用迴圈信用的模式，為社區業主提供用於購置大額耐用消費品、日常消費、房屋裝修等多種用途的融資，單戶家庭最高授信額度達1000萬元。

　　服務增值

　　特色便民服務融入社區

　　值得一提的是，光大銀行社區銀行還提供多種增值生活便民服務，打造“社區裏的便民中心”。其推出的、家卡金融IC卡，不僅具備一般借記卡的特性，更融合了小區門禁管理、物業費代繳、水電費代繳、社區周邊特惠商戶消費等多項功能。

　　目前，光大銀行長沙分行聯合彩生活物業公司發行了金色比華利社區居民專屬的彩生活聯名卡，持卡人數已達到581人。此外，該行社區銀行還有特色化、個性化的增值服務平臺，包括拉卡拉服務、自動售貨機服務、快遞代收發服務、票務服務、流動洗車預約服務、周邊商戶特惠服務等。

　　此外，該行的系列社區主題活動，豐富多樣融入居民生活，參與者眾。例如，其面向少年兒童有“小小銀行家”實踐、“六一歡樂兒童節”、“情暖新化”義賣活動；面向學生有“愛心送考”、“愛心助考”；面向老年人有“關愛空巢老人”、“健康體檢關愛”、“最美廣場舞大賽”活動等。