記者 李素平

　　今年以來，利率市場化和網際網路金融如同海嘯一般，完成了對傳統金融領域業務範圍的顛覆。 當前，銀行業面臨宏觀經濟“三期疊加”的考驗。同時，在網際網路的影響下，國內的商業形態正在發生深刻變化，專業市場面臨轉型升級，商業銀行的經營模式將在變革中經受考驗。十八大提出“普惠金融”，面對利率市場化和網際網路金融衝擊，銀行如何在普惠金融大勢中突圍？以敢“吃螃蟹”著稱的中國民生銀行，提出“網點包圍社區”的小微、小區金融戰略。

　　據介紹，民生銀行與物業、商戶等第三方接洽，大力發展小區金融，形成小區1.5公里半徑範圍內的便利式服務網路，將便利金融服務送至居民家門口，踐行“金融服務最後一公里”的落地之舉。

　　35家持牌社區支行送便利金融到小區

　　據介紹，民生銀行開闢“小區金融”市場，將“小區金融”作為繼“小微金融”之後的“利民、便民工程”，著眼于居民最日常的需求，圍繞居民衣食住行，搭建便民服務平臺。目前，民生銀行長沙分行已擁有社區支行以及離行式自助銀行107家，在湖南銀監局的大力支援下，已獲批社區支行牌照小區網點35家，可為社區居民提供綜合金融服務。

　　民生銀行2013年提出小區金融戰略，不僅要打破傳統銀行網點資源投入高、運營效率低的局面，還要運用移動互聯技術和智慧設備升級，將小巧的物理網點打造為全功能的新型智慧化銀行網點。在小區金融戰略實施伊始，民生銀行就建立了一套小區金融規劃機制，從客戶訪談到數據分析，對目標小區的居民以及相關的物業、商戶等進行需求調研，在此基礎上差異化地安排團隊作息時間、設備功能、金融産品包，以及相關非金融服務。同時，通過小微金融以及外部多邊市場，整合與小區居民衣食住行相關的行業，以及與居民日常生活息息相關的小區周邊商戶，通過統一平臺，為居民提供高性價比的豐富産品與服務，實現“情係大眾、服務民生”，將便利金融服務送至社區。

　　融入社區生活金融服務也可應景便民

　　現代金融服務滲透到社會“毛細血管”之中，民生銀行將社區網點建設在小區內部，除金融服務外，還可實現多項繳費和服務預訂、支付功能。與一般銀行網點營業時間不同的是，民生銀行小區金融採用彈性工作時間制，每日10時至20時營業，為朝九晚五上班族提供下班辦理業務的可能，實現“您下班、我上班”。此外，該行的小區金融網點，還可差異化地為居民提供專項理財、消費信貸等金融産品。

　　在非金融服務上，通過整合與居民生活高度相關的商戶資源，民生銀行為小區居民提供豐富的非金融服務。2014年以來，民生銀行長沙分行推出了多期“舌尖上的民生”系列，為長沙周邊居民提供了炎陵黃桃、西涼湖大閘蟹等應景生鮮食品，同時也為原産地商戶解決了銷售渠道問題。

　　民生銀行長沙分行有關人士表示，未來將高度關注移動網際網路的前沿發展趨勢和技術應用，力圖搭建以社區網點為核心的新型小區居民便民服務平臺，吸引具有品牌知名度的生活服務類企業及其經銷商加入到便民生活平台中，同時與眾多餐飲、社交、旅遊等生活服務類網站合作，豐富民生銀行的便民生活圈。