官方稱12306系統並未優化調整 一直是老人優先
- 發佈時間：2014-10-19 08:36:11 來源：新京報 責任編輯：羅伯特
新京報訊（記者林野李婷婷）近日有媒體稱，12306的網路售票系統進行了優化調整，能自動識別60歲以上老年旅客並優先安排下鋪。昨日，記者用60歲以上老人身份證體驗15次購票，有10次買到下鋪，多為余票比較充足時。
鐵路部門表示，系統並未優化調整，60歲以上老人購票一直都是買到下鋪的高概率，但前提是余票充足。
體驗
余票多時買到下鋪概率高
昨日下午，在記者以老年旅客身份進行的15次購票體驗中，有10次為系統自動選擇下鋪，其餘5次非下鋪的情況均出現在余票數量為30張以下時。
記者以兩種形式進行購票。一是選擇余票充足車次，10次體驗中，6次為下鋪。其餘4次體驗選擇余票較少的車次，則無法買到下鋪票。
在兩人（老年旅客和青年旅客）同時選擇一張訂單時，5次體驗中有4次為系統將下鋪分配給老年旅客，而且每次體驗中，老年旅客的鋪位均會優先於青年旅客，被安排在更靠下的鋪位。
在購票過程中，記者選擇的車次為普通列車，例如K1275（石家莊-南昌）、T149次（北京西-長沙）、Z61次（北京-長春）。同時也考慮了時間段和路段的因素，時間方面，分別選擇了近期（3天內）和遠期（20天后）的各班車次；路段方面，選擇了國內各大省會城市間的車次。綜合發現，時間段和路段因素對老年旅客購買下鋪並無明顯影響，主要取決於某一時間段的余票數量。
回應
網上購票一直都是老人優先
鐵路部門昨天表示，目前12306網站沒有對網路售票系統進行升級；既有系統功能就可以根據旅客提供的身份資訊，在有下鋪的情況下默認為60歲以上老人優先推薦下鋪；在有票的情況下遇到多人同行時默認自動分配相鄰座位，但沒有選座功能。
此前，網上曾流傳一份自選下鋪席位的攻略，當時攻略稱，購票者提交訂單選擇席別時，修改後臺代碼就可以自己選擇席位，這一漏洞很快就被鐵路部門修復。
由於目前多數情況下列車上座率較高，能不能買到下鋪，或者座位能否挨著就得看運氣，如果選座需求強烈，鐵路部門建議直接到車站售票窗口購買。不過鐵路部門稱今後或可實現自主選鋪位。
■ 追問
坐火車為何不能選座？
根據記者了解到的情況，目前12306售票系統中所有動車、高鐵其實已經具備選座功能。
鐵路部門表示，之所以遲遲未向旅客開放，主要因為全國鐵路車輛種類複雜，不同列車車廂數量、座位佈局有很大差異，如果可以選座，那麼碰到運營列車調整，預售期賣出的帶座位票就容易給乘客和運營管理造成混亂。
