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e代駕獲得億元融資 80%的傳統代駕開始效倣

  • 發佈時間:2014-10-18 18:41:00  來源:中國廣播網  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  央廣網北京10月18日(張奧) 據經濟之聲《天下公司》報道,在打車軟體、租車軟體之後,汽車出行領域又一服務方向—酒後代駕也開始獲得金主的青睞。

  58同城宣佈,將拿出1.2億元人民幣投資國內移動網際網路代駕服務平臺e代駕,整個交易將於本月底前完成。58同城CEO姚勁波表示:“e代駕從根本上改善了用戶體驗,讓消費者和司機都能從中受益。代駕領域未來也可能建立 起一個新的生態系統。”

  代駕這個行業存在了十幾年,移動互聯能讓它的用戶體驗改善多少?e代駕市場部負責人張東鵬説,可以幫助師傅和乘客建立直接聯繫。

  張東鵬:原來只能通過酒店的大堂、服務員找代駕,100、200起步,中間抽成很高。我們利用網際網路做這個軟體,用戶可以定位自己的位置,能夠看到附近的司機,我們給他推送附近5位,800米內,步行15分鐘。省去中間環 節,價格也會降低。

  打開e代駕APP,地圖定位會出現周邊的四位代駕師傅,時時預約服務,代駕上車之後,軟體後臺計價,可以手機支付、也能付現金。平臺上的司機楊師傅説,全國e代駕統一都是39元。

  楊師傅:22點之前39元起步,10公里;22點之後,59起步;每增加10公里增加20元,等候費是20分鐘多收20元。

  目前代駕市場上,以北京為例,正規的代駕公司起步價60元左右,而“黑代駕”外則最起碼200元起步,相比之下,e代駕的低價策略和網際網路定位的便捷性吸引了眾多用戶,司機師傅們也跟著用戶走,紛紛加入這一平臺。

  2011年上線的e代駕目前已經在國內100個城市落地,平臺上有4萬多名司機、百萬用戶。e代駕市場部負責人張東鵬説,除了價格便宜外,代駕司機的素質也會更高,公司對他們的要求極其嚴格。

  張東鵬:面試、考核、定期回爐培訓,我們有全國最嚴格的標準。首先需要具備5年駕齡、本地駕照,他們需要現在網上測試,會有上百道題,包括各種交通方面的題。通過之後,我們會根據考分,選擇師傅面試,由分公司經 理來一個個面試。接下來,會有自動擋和手動擋的路考,由駕照考試的考官來監考。通過之後,我們會發e代駕的工作服和工作證。

  這與傳統代駕平臺的粗放管理確實不太一樣,不過也有司機抱怨,39元10公里,收入不高,而且平臺上司機太多,人多活少;另外,E代駕還會扣20%的平臺撮合費,師傅們覺得不太划算,所以大部分都是挂在幾個平臺上,哪 家有活做哪家。

  經濟之聲:接下來我們經濟之聲觀察員張翼交流,我有一點印象很深刻,這個e代駕解決了乘客和師傅之間的資訊對稱的問題,你以往通過的酒店的大堂服務員他中間會抽成,但是後面我們看到好象e代駕也會抽取20%這種的撮 合費,所以這種手機APP就比傳統的一定有有很大的優勢嗎?

  張翼:我們現在常講網際網路思維,因為這個案例其實是一個典型的網際網路思維的這樣一個案例,在移動網際網路這個時代裏面,過往的消費,把這個的消費路徑進行了一個反向的操作,過往的時候,我們基本上就是説,你 在這,市場在這兒,你去找市場,你去找這個需求,但是有了移動網際網路,有了APP之後,等於是你在哪兒,服務就在哪兒,市場就在哪兒,服務去找你,市場去找你。我覺得這是一種反向的操作,而在這個反向的操作裏面, 能夠把這個市場的環節打通,這個市場到底有多大,我就舉一個數字,在過去的世界盃這一個月裏面,全國範圍內利用代駕服務的大概100多萬人次,這個産值大概8000多萬元,如果説我們把這個極值極額量化的話,那麼全國 範圍內,一年的話大概代價這個市場的産值,會接近10個億,大概有千萬級這樣一個消費人群規模。如此大的市場,也就擾動了移動網際網路領域裏面更多的創新和創業的機會,這次58通過這樣一個價格,來進行一個資本項的 投資,這個估值還是非常之高的,上億元這樣一個投資。可能我們會有這樣一個疑問,這個錢它到底花的值不值,就看它把這個錢花在什麼地方。資本花錢,説到底第一是購買用戶,第二是購買市場。像嘀嘀也好,快的也好 ,當年就是通過這種砸市場培育費或者市場引導費這種方式,最初一個市場大概每個軟體大概就是千萬級這樣用戶的規模,但是砸了幾個月之後,基本上快接近億了,高峰期的時候,平穩期的之後,這個補貼取消之後大概就 是在7、8千萬這樣一個份額。

  經濟之聲:而且還得是同時的取消。因為誰先取消誰先死。

  張翼:就是窮途困境,基本上每個用戶的成本大概是多少,就是嘀嘀和快的,大概50多塊錢,50多塊錢來購買用戶的成本。嘀嘀和快的,它的市場一個極大化一個整合,最初的時候,這個産業也是非常的小而散,包括在上海還有一個叫大黃蜂也做的非常不錯,後來也被整合這個體系裏面,現在基本上就是兩強了,就是快的和嘀嘀,一個51一個49。今天它説它的份額多,明天它説它的份額多,但是基本上就是兩強對壘這樣一個局面,這就是網際網路的法則,這個市場會不斷的集聚,不斷的優化,那麼對於代駕這個市場也是這樣的,目前我們看到很多的這種的代駕這種的品牌e代駕等,但是伴隨著資本不斷的進入這個市場之後,它對市場的整合是一個必然的趨勢。

  經濟之聲:是不是會出現的類似于嘀嘀和快的之間,競相用戶來進行補貼,以爭奪市場。

  張翼:我覺得這種可能是存在的,我覺得它的這種補貼空間和打車還不太一樣,因為打車的話,它這個代駕它是一種剛需,即使你不給補貼的話,我也要用你這個市場,特別是酒駕抓的很嚴,它等於是讓酒駕倒逼出來一 個市場的需求,所以説你即使不給補貼,它是一個剛性的需求,但是如果用補貼這個手段之後,對於市場這種集中,對於用戶群體這種的擴大,對於線上交易的行為擴充的話,都是一個有利的行為,所以下一步的話,我覺得 干涉到資本的進入的話,它這個用戶會更大的集中,同時市場的份額也會進行一個大規模的整合。

  酒後代駕這個有著十幾年曆史的行業正在被移動互聯改變,意識到危機的傳統代駕公司也在抓緊上網。北京一家代駕公司的楊老闆説,現在北京市場80%的代駕公司都推出了自己的網站和app,不過用戶體驗太差,很快就淹沒 在軟體商城裏。

  楊老闆説,網際網路代駕平臺,除了軟體好用、價格便宜外,還有事故保險,一下子把傳統代駕甩開了。

  楊老闆:我們有一個代駕協議,上車之前,要簽字。出事故之後,先走用戶的保險,然後如果是司機的責任,他們賠錢。公司是不會出錢的。

  與傳統代駕公司極力回避“事故責任”不同,網際網路代駕平臺會主動攬責,e代駕市場部負責人張東鵬説,他們和保險公司有合作,一管到底。

  張東鵬:我們給所有師傅和客人有一個最高200萬的責任險,出事故,先由警察判定責任,如果是司機的問題,我們一管到底。

  目前,很多傳統代駕公司都在58同城上刊有廣告,不過在入資e代駕會後,58承諾將關閉所有代駕資訊。

  而傳統和網際網路之間的代駕阻擊戰已經打響,廣州等地多次爆出e代駕師傅被傳統代駕員工圍毆的消息;重慶代駕公司則選擇抱團取暖,成立聯盟來應對e代駕的衝擊。

  採訪中,有傳統代駕公司的老闆抱怨,e代駕等平臺瘋狂招募司機,每月1000名的速度增長,加入這個平臺,因為人太多可能沒活;不加入的話,就更沒活。他們認為這些APP破壞了行業,還有代駕平臺還打起了價格戰,10公 裏起步價最低降到25元,最後受傷的還是司機。

  經濟之聲:因為有大公司和風投的青睞,代駕APP不論在司機招募還是事故保險上都更加正規,有沒有可能因為網際網路的介入,酒駕市場存在多年的亂象被杜絕?

  張翼:我們看代駕這個市場它核心的特徵,核心的亂象就是三無,無門檻、無資質、無標準,沒有監管,當年跟打車軟體這個行業是非常相似的,我想就是我們的監管很多的時候滯後於市場的發展,都是等到市場的發 展到一定規模,一定程度之後,來進行一個後續跟進式這樣的監管,那麼在這樣的情況下,網際網路這個行業,移動網際網路進入之後。其實對於市場最大的貢獻就是促使這個行業它的集中度提升。以前幾百家企業來爭一 個蛋糕,那麼網際網路進入之後就會讓這個行業進行一個高度的競爭。而且網際網路的法則就是的馬太效應,只認第一和第二,第三可能都沒有更多的生存的空間,那麼伴隨著行業整合之後,這種監管的問題,也需要提上議事日 程,但是這種監管和行業普遍亂象的話,不是説幾個網際網路、BAT,幾個網際網路巨頭進來之後,就能夠讓這個行業得到這種純凈和這種凈化,更多的時候,還也需要監管部門的規範和監管,比如你價格的問題和服務標準的問題 ,還有你這個門檻和資質的問題,都需要有關部門來進行一種定向的監管,你想當我記得嘀嘀和快的出來的時候,當時也是政府部門還有點著急,要推出一個的官方打車一個軟體,最後也是不了了之,最後你的行政體系推出 這樣一個産品和市場化推出一個産品,最後在博弈的過程當中,可能還沒有的進入到市場,就已經被市場這種體系打敗了。

  經濟之聲:其實真的是基於網際網路企業來説,可能帶來更多是便利,但是很多大家的關心的問題,未必是網際網路能夠解決的,比如説最簡單一個的單身的喝多的女司機,能不能夠放心通過這個APP找到一個代駕的師傅就把 自己送回家,我相信網際網路業給不出一個確切的答案。

  張翼:我們線上的交易和線下的監管要密切的配合起來這樣的話,才能讓這個行業健康可持續發展。而且我們講剛才那個背景裏面談到APP這個軟體出來之後,對於很多的傳統線下代駕公司的有影響,甚至發生一些的致命 的衝突,發生一些的打鬥,我們民間常講一句話,擋人財路如殺人父母,還是很嚴重一個事,你畢竟擋人財路。但是這暴露出一個什麼問題,就是説我們的APP和移動網際網路,對於這個行業的改變正在發生,而這個行業這種改 變,我覺得它是能夠引導這個行業更加的透明和公開,你的價格體系是公開的,你的服務方式是公開的,剛才我們也背景裏面也談到,基於LBS基於位置這樣一個服務,以前是我去找市場,我去找代駕,那現在不一樣了,基於 這樣的服務之後,就是服務來找你,市場來找你,代駕來找你,這樣的話,對於消費者這種體驗是非常爽一種體驗。

  經濟之聲:消費者合適了,剛才我們説了,其實在這個其中,剛才也有部分是監管的原因,比如説降價了,用價格殺法,到最後其實和每一個參與其中的司機師傅也有關係,消費者你覺得你佔了便宜了,但是這些師傅他 沒有得到一個合理價格的補償,或者得益的話,他會影響他的服務的,越降其實相互之間其實是有價格,它要達到一個平衡點才行,剛才已經説了,在代駕平臺上面有一些司機加入進去沒活,但是你不加入可能更沒活,所以 這個整體來説,我們剛才贊同張翼的説法,可能這需要還要一定在什麼樣,因為現在目前我們説的這個價格,其實也是公司之間他們確定一個價格範圍。真正這個價格平衡還需要包括監管,有一定的規定,就現在像我們説的 打車軟體一樣,不允許通過加價的方式來爭奪用戶。這也需要一個政策的規範和限定,包括保證這個市場有一個公平的環境,挺好的方向,就是我們把它做的越來越規範,希望酒駕代駕這個行業當中,避免出現像打車軟體混 戰或者相互之間産生的巨大傷害的情況,最終幾方共贏是一個最好的局面。

  張翼:不單純是一個用戶利益,另外一方是利益受損這種局面。

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