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錯峰出遊 保險先行

  • 發佈時間:2014-10-17 01:33:24  來源:北京晨報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  11月7日到12日,為了保障APEC會議順利進行,北京市單位、學校將調休放假。消息一齣,就給處在淡季的旅遊市場一劑強心針,不少市民笑稱“不給北京添堵”,紛紛計劃全家出遊。不過,需要提醒消費者的是,在出行前還要未雨綢繆,一份合理的保險規劃必不可少。

  “旅行社責任險”非“全保” 投保需全面

  在某旅行社網點,記者隨機採訪了幾位準備錯峰出遊的消費者對於旅遊保險的看法。市民張先生表示“出去玩,肯定還是要購買旅遊保險,但是我們跟團,費用裏一般都有包含,應該不用再購買了。”

  隨後記者打開該旅行社的官方網站,隨機點開了西藏、雲南等旅遊線路後,看到費用中包含的保險項目多為“旅行社責任險”。很多消費者看到這個保險,就以為自己的出行已經具有了充分保障。然而實際情況是,旅行社責任險的投保人是旅行社,是為旅行社在組織旅遊活動過程中因疏忽、過失造成的事故埋單,但是如果是遊客本人自由活動中發生的意外事故,就不在該險種的保障範圍內。

  因此,業內人士提醒消費者要注意區分“旅行社責任險”和“旅遊意外險”,而後者一般由遊客自願購買,對遊客個人原因産生的損失進行賠付,能為整個旅遊過程中發生的各種意外傷害提供保障。

  眾信旅遊的保險經理王怡清在接受北京晨報記者採訪時表示,“消費者可以根據具體的旅行天數、目的地行程和消費水準等因素選擇購買旅遊保險。

  境外遇險緊急救援 快速報案

  那麼,如果遊客在旅途中遇險,應該如何處理呢?北京晨報記者採訪了泰康人壽的相關負責人,他表示,“如果消費者在旅遊過程中遇險,首先要在第一時間撥打保險公司服務熱線報案,並且要儘量保存好各種材料。”

  眾信旅遊保險經理王怡清也表示,遊客在境外遇險,要注意在規定的時間內填寫完整的索賠申請表向保險公司遞交索賠通知。除了索賠申請書,必要的身份證明、與事故有關的警方報告和醫療證明等資料也十分重要。同時,在簽訂合同時,遊客也需要向旅行社提供準確的必要資訊,並如實填寫既往病史等資訊,防止造成隱含風險而對遊客的利益造成不必要的損害。

  對於很多境外遊的消費者而言,還需關注自己購買的出境遊保險中是否包含24小時緊急救援服務。對於在異國他鄉的遊客而言,在遇險時投保人得到包括被運送到醫院、提供就醫資訊安排、住院墊付醫藥費、指示最近的大使館等服務,對於初到海外的旅行者來説還是很實用的。

  晨報記者 李小娟 張靖

  注意免責條款 專項保險出行護航

  對於很多普通的消費者而言,旅行社責任險和旅遊意外險就是出行的標配了,然而隨著旅遊旺季的到來,各家保險公司也推出了許多特色産品,供遊客出行選擇。

  如果遊客參與潛水、跳傘、攀岩等高危運動項目,需要注意旅遊意外險保險的免責範圍,可以投保一些專門針對這些項目的運動保險。驢友王先生是一名資深戶外運動愛好者,喜歡徒步、攀岩、滑雪等旅遊項目,“因為我個人喜歡的運動,具備一定風險,我一般出遊前還會投保一份戶外運動險,也就幾塊錢買個安心。”

  同時,對於很多遊客在預訂好線路後,因為自己或者家人有事不能去了,或者目的地發生不安全事件等,想要取消訂單。攜程旅行網與保險公司合作,獨家推出“無理由取消險”,提供國內外最高水準的旅遊保障服務。遊客因任何理由取消已預訂的旅遊産品,可以獲得賠付。

  除了這些保險外,保險公司還推出了海島遊保險、境外郵輪短線保險、爸媽放心遊保險、航班延誤保險、高原保險等針對特定項目的旅遊保險,為消費者提供全方位的保障。

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