廈門農行工作人員精心製作宣傳課件，向學生講解金融知識。

　　廈門農行通過形式多樣的活動普及金融知識。

　　廈門農行進校園宣傳金融知識。

　　廈門農行員工教市民識別假幣。

　　本組文/本報記者 呂洋

　　您知道怎樣識別假幣嗎？您知道如何安全用卡嗎？上個月，我市開展了為期一個月、以“多一份金融知識、多一份智慧成長”為主題的“金融知識進萬家”宣傳服務月活動。廈門農行積極響應，多渠道、多方式地將金融知識送到市民身邊。

　　據了解，在市政府的大力支援下，廈門銀監局精心部署了廈門銀行業2014年“金融知識進萬家”宣傳服務月活動，牽頭組織全市各金融機構，拉開了新一輪金融消費者權益保護宣傳的大幕。

　　服務市民群眾大範圍多渠道普及金融知識

　　廈門農行專門成立“金融知識進萬家”活動工作領導小組，在全轄開展金融知識普及工作。據統計，活動期間，累計在報紙、雜誌發表專題文章或新聞報道16篇，播放廣播、電視專題及電視新聞報道416次，投放各類公益廣告416次，發送宣傳短信40萬條，舉辦大型宣傳活動5次，群眾參加人數達6000人次。

　　同時，為了向社會公眾有力傳導掌握金融知識，形成宣教聲勢和社會影響力，活動期間廈門農行的各網點電子大螢幕滾動播出“金融知識進萬家”、“金融知識宣傳月”活動主題和宣傳語；充分利用分行大樓LED顯示屏、液晶電視、自助設備等網點資源反覆播出“金融知識進萬家”、“金融知識宣傳月”活動主題、宣傳語和廈門銀監局統一製作的宣傳視頻；通過電視、廣播網路、報刊、戶外廣告、微信、微網志等多渠道同步普及推廣金融知識。除了各業務條線的宣傳資料外，廈門農行還統一向銀監局訂制了包括易拉寶、光碟和宣傳折頁，宣傳品包括筆袋、隨身碟等。

　　此外，廈門農行通過95599熱線、客戶意見簿、客戶滿意度調查表等渠道，廣泛收集消費者意見和建議；對客戶投訴實行“首問負責制”，做到及時調查、及時處理、及時反饋， 確保每一件有效投訴都得到圓滿解決。同時，廈門農行採取以案説法、用“身邊事教育身邊人”等宣講形式，對轄屬經營行全員進行巡迴普法宣講。

　　關注青少年成長走進大中小學宣傳金融知識

　　據了解，今年的“金融知識進萬家”宣傳服務月特別強調活動的公益性，並將青少年群體作為重點宣傳對象，活動主題確定為“多一份金融知識，多一份智慧成長”，旨在加強青少年金融知識的學習普及，引導青少年了解金融服務、合理使用金融工具，提升保障自身資金財産安全的意識和能力，推動銀行業消費者合法權益保護工作宣傳教育，以實際行動踐行黨的群眾路線和銀行業服務人民群眾的理念。

　　而“金融知識進萬家”活動是黨的群眾路線教育實踐活動的重要內容，以提升人民群眾尤其是青少年群體的金融素質和依法維權意識為工作目標。

　　為此，廈門農行結合9月入學季，與島內外大、中、小學聯合組織開展形式多樣的金融知識宣傳活動。例如，農行廈門分行營業部會同電子銀行部走進工學院，現場為學生們宣傳各類金融知識，並指導他們如何安全使用電子産品；集美支行開展“金融知識進校園”宣傳活動，針對反假幣、反詐騙、安全用卡等金融安全知識向集美大學學生進行了宣傳，現場發放了近400份安全應用傳單；翔安支行精心製作了宣傳課件走進新店中學和帽山小學，與學生們分享了金錢觀對理財觀的認識和經驗，並詳細介紹了金融理財産品，活動過程還與學生進行互動，對踴躍參加互動的學生贈送了小禮品。宣傳活動堅持公益性、服務性原則，以青少年金融知識學習普及為重點，獲得了學校師生的一致好評。

　　開展反假幣宣傳營造良好的金融生態環境

　　除了重點為青少年進行金融知識普及，廈門農行現金中心、思明支行、海滄支行積極參加了以“反假貨幣、人人有責”、“保護自己、遠離洗錢”為主題的大型金融知識暨反假貨幣、反洗錢宣傳活動，通過現場分發反假貨幣和反洗錢宣傳彩頁、真假幣識別、開展現場問卷調查、互動遊戲、派發宣傳禮品等，耐心向過往市民介紹流通中的第五套人民幣的防偽特徵，講解假幣鑒別方法，吸引了廣大群眾現場諮詢，普及反假貨幣意識，提高假幣識別能力，取得了較好的效果。

　　接下來，廈門農行還將以“金融知識進萬家”活動為契機，持續通過各種渠道和載體廣泛宣傳金融知識，提高公眾金融素質，大力提升全社會的誠信水準，切實推進社會公眾與金融的良性互動，共同營造良好的金融生態環境。

　　連結

　　廈門農行走進帽山小學

　　農村娃樂學金融

　　廈門農行一貫重視對青少年金融知識的普及工作，依託與全市大中小學良好的合作和互動，先後開展了“少兒理財星”、“電子銀行進校園”等活動，受到了廣大青少年的歡迎和熱烈響應。

　　此次，廈門農行消費者權益保護部門、工會與翔安支行攜手走進帽山小學，大家都深受觸動。帽山小學位於翔安區新圩鎮烏山村，為鎮屬小學，全校共有學生100多人，是廈門農行定點幫扶小學。在過去六年的共建中，廈門農行主要以物質資助的方式，幫助加強學校的教學設施建設，豐富學生的學習、生活用品。

　　今年借助廈門銀監局統一部署的“金融知識進萬家”活動，廈門農行給孩子們送去了新鮮、有益的課外知識，幫助農村的孩子們開闊了視野，讓他們也能像城裏的孩子一樣得到金融知識的免費教育，共用社會資源，切切實實地讓金融知識走進千家萬戶，不留死角。雖然孩子們在日常生活中能夠接觸到的金融知識十分有限，但在整個教學過程中，孩子們都十分專注、投入，積極參與互動，回答問題，現場氣氛熱烈。