林上軍

　　中國旅遊研究院向外界發佈資訊稱，2014年我國出入境旅遊貿易逆差突破1000億美元已成定局。這一數字使我想起不久前攜家人去南韓旅遊歸來後的一些思考。

　　據南韓官方和研究機構公佈數據顯示，去年訪韓中國遊客達392萬人次，佔全體赴韓外賓中的1/3。今年1至7月，訪問南韓的中國遊客共達336萬多人次，同比激增45.8%。尤其是7月，中國遊客佔外國遊客總數的51%，單月佔比首次過半。受中國遊客大增的推動，7月南韓旅遊收入達18.2億美元，創下單月最高紀錄。

　　當地導遊説，南韓購物店（免稅店）內的人流中，絕大部分是中國遊客，這幾年憑藉韓劇熱播以及整容技術優勢和美容護膚化粧品等吸引力，再加上中韓地緣相近、文化相通，隨著兩國關係的進一步改善，南韓成為中國公民出國遊的重要選擇。據預測，今年南韓有望超過泰國，成為中國出境遊的最大目的地國家。我國出入境旅遊貿易逆差，從南韓熱遊中足見一斑。

　　可以説，南韓旅遊經濟的風生水起，得益於中國遊客的涌入。目前，中國公民組團出境旅遊目的地已擴大到151個國家和地區。中國遊客對世界旅遊的貢獻度與日俱增，已成為名副其實世界第一大出境旅遊消費國，去年我國出境旅遊人數9819萬人次，增長18%;其增長比例比國內旅遊人數增長比例高出7.7個百分點。

　　中國人出國旅遊的興起，不但顯示出一部分中國人確實手頭有錢了，消費能力提升了，他們希望張眼看外面的世界，也反映出世界與中國的距離在縮短，多樣化的旅遊文化對國人的吸引力在增強。但千億美元的出入境旅遊貿易逆差，應該讓我們看到我國旅遊業在發展過程中與國外的差距。

　　以南韓遊為例，除了“韓文化”的吸力，整容化粧技術的領先秘笈，還與那裏良好的生態、治安、旅遊服務環境有關。目前我國的入境遊客主要還是集中在一二線城市，但這些城市往往“大城市病”比較突出，而生態環境較好的旅遊城市，大部分則由於國際交通條件的不便捷、簽證政策的不靈活、涉外旅遊服務不到位，難以促成更多境外遊客前往。

　　這些年，因為許多城市局限于國內旅遊促銷，一些也算是比較著名的旅遊目的地，在國外的知曉度其實是很有限的。所以，中國旅遊業的轉型升級，今後應向行銷內外並舉發力，城市景區的軟硬體都要跟上，旅遊行業的涉外管理需要解放思想，大刀闊斧改革，積極與國際先進理念接軌，克服現有行業弊端；同時加大涉外旅遊服務人才培養力度。

　　據韓亞大投證券公司預測，中國遊客在南韓免稅店的購物額2020年將增加到92170億韓元。南韓人為何有如此信心?因為那裏有遊客們喜歡的體驗式、參與性旅遊項目，那些項目讓遊客從內心來認可他們的地方文化特色旅遊紀念品，讓遊客感受到濃濃的人情味、溫情味，不知不覺間會成為回頭客。

　　在南韓的旅遊景點，向遊客介紹當地特産的人文底蘊、功效作用之後，會接著順勢展示産品，有的貨物還會幫助免費送到機場。這類服務有別於國內有些旅遊景區同一模式的商業味太濃的産品推薦，也不同於國內一些景區陳列式、遊客被動式隨機挑選。儘管，我國一些地區的參與性、體驗式旅遊項目數量也不算少，但從遊客需求和留住遊客角度看，仍需強化。在旅遊項目招商過程中，今後應注重發展建設類似遊樂場、特色風情體驗、主題公園類等參與性、互動性強的特色項目。

　　有研究報告稱，今年上半年我國入境旅遊外匯收入為230億美元，比去年同期下降1.7%。中國旅遊市場長期呈現國內旅遊市場穩增、出境遊市場增長迅速、入境遊市場持續下降的“兩升一降”格局。這儘管有世界經濟尚未完全回暖等因素，但我們不能否認國內旅遊景點對國人吸引力存在問題。一個國家或地區的入境旅遊狀況，是反映這個地區的對外開放水準和形象塑造能力的“晴雨錶”。入境旅遊人數未來還存在下滑趨勢，這既不利於擴大內需，也不利於中國“軟實力”的展示。