■ 免費辦的信用卡 丟失補辦最高要花70元補卡費

　　■ 銷卡雖免費但有登出期 其間風險需要自擔

　　本報記者 孫霄

　　“我的信用卡丟了，要挂失和補卡，全下來竟然要70元！這可真是‘丟不起’啊！”近日，長春市民王小姐急匆匆地從銀行回到單位，跟同事們抱怨説。有幾名平時不怎麼使用信用卡的同事聽了，不禁也打開錢包，確認自己的信用卡是否還“健在”。王小姐和同事們的信用卡都是在單位的一次活動中辦理的，當時不僅沒花錢，銀行還贈送了小禮物，沒想到到了丟卡時，就要收費了，還是一筆不小的費用。

　　而王小姐之所以會丟卡，也是因為在活動中“跟風”辦了卡後，卻不怎麼使用，每年刷夠了減免年費的次數，就把它隨手塞在包裏了。“早知道這麼‘丟不起’，就好好保管了，現在一張小卡片還沒等派上用場，就變成了‘大麻煩’。”王小姐後悔地説。

　　小小卡片“丟不起” 補卡費用最高70元

　　補辦一張信用卡的費用到底有多高呢？銀行為什麼會收取這部分費用呢？記者採訪了幾家大銀行在長春市內的分行後發現，對於信用卡挂失、補卡的費用，各大銀行收費標準不一。

　　“信用卡丟失後，客戶到銀行辦理挂失時，要繳納的費用主要包括挂失手續費和補卡費，有的銀行還會收取快遞費，我行的挂失費是50元，這位客戶的卡種補卡費為20元，共計70元。”建設銀行某分行的客服人員告訴記者。而銀行收取了這70元後，就要承擔為客戶挂失、補辦信用卡時産生的系統維護、制卡、郵寄等運營成本，此外，挂失期間舊卡可能産生的風險也由銀行承擔。

　　該銀行客服人員還告訴記者，對於信用卡的各種服務程式和相關費用，同一家銀行在全國各地是統一的標準。“我行信用卡有全國統一的服務熱線，市民需要挂失信用卡時，可以自行撥打熱線諮詢。我們分行在辦理部分業務時，有時也要通過撥打熱線，跟總部確認一些資訊。”

　　而在各大銀行之間，信用卡挂失、補卡的費用並不“統一”，記者調查發現，這筆收費最少20元，還有60元、65元的，最高70元。幾大銀行的客服均表示，信用卡挂失與補卡費用，屬於市場調節價，由銀行自行制定。在今年8月1日由中國銀監會、國家發展改革委制定的《商業銀行服務價格管理辦法》及《商業銀行服務政府指導價政府定價目錄的通知》中，也並未對信用卡挂失、補辦的費用明確定價。

　　銷卡雖然免費 風險需要自己擔

　　“銷卡是免費的嗎？”“是免費的。”“那我不挂失，直接銷卡不就行了？正好我平時也不怎麼用這張卡。”“可以給您辦理，但這樣做是有風險的，而且風險由您本人承擔。”因為想要省去挂失費，王小姐向銀行客服人員提出，可以直接銷卡，但對方提醒她，這樣做需要自己承擔風險。

　　“有的客戶信用卡是丟在自己家中找不到了，他們會選擇這種方式，省一筆費用，但對舊卡的安全沒有確實把握時，我們不建議客戶這麼做。”該客服人員解釋説，挂失和銷卡是有區別的，銀行收了挂失費後，會為客戶承擔該信用卡挂失期間可能産生的風險。而銷卡雖然免費，但必須要將信用卡內所有欠款還清後才能辦理，有的銀行可以即時銷卡，有的銀行則需要幾小時到四五天不等的登出期，在這期間，舊卡産生的風險是由客戶個人承擔的。

　　“跟風”免費辦卡 刷夠次數後成“擺設”

　　因為銀行來單位辦活動，辦卡不收錢還送禮物，所以王小姐和許多同事都在同一次活動中辦了信用卡。沒想到“跟風”辦了卡後，這張信用卡卻沒什麼“用武之地”。“想到還要還款就覺得麻煩，信用卡的年費也很高，不過每年消費一定次數後就可以免年費，我都是前兩個月就把年費‘刷沒’，然後幾乎就沒用過這張卡了。”王小姐説。“刷沒”年費後，她的信用卡就成了“擺設”，被隨手塞在包裏或抽屜裏，時間長了就找不到了。

　　據多位市民反映，各大銀行經常在一些社區、高校和企業裏辦活動，在活動中不但免費辦卡通常還有禮物相送。許多市民都是在這些活動中辦的信用卡，而辦卡後，他們並不知道信用卡都有哪些便利功能，該怎樣善用。“每年大一新生入學時，就會有銀行來校園裏做活動，因為當時送的抱枕很可愛，我們全寢室都辦了他家的信用卡。但是學校附近不巧沒有這家銀行的網點，劃卡挺方便，還款卻要‘跑斷腿’，也不好意思總讓爸媽去還錢。所以我的卡辦完不久就銷了，其他人每年刷夠3次免年費後也不怎麼用了。”長春工業大學的劉同學説。時間久了，她的身邊也有幾位同學因為保管不善而丟過信用卡。

　　綁借記卡可防“跑斷腿”

　　信用卡“神通”也挺多

　　“不愛用信用卡的人，大多是覺得還款麻煩，其實，從銀行給你寄帳單的‘帳單日’開始，還有20到25天才到規定的‘還款期’，在這期間，不一定要跑到銀行網點或是櫃員機轉賬，還有很多辦法可以還款。”工商銀行某分行的理財經理説，信用卡的還款方式還有支付寶還款、借記卡綁定自動還款、拉卡拉還款、銀聯線上還款、網銀轉賬還款、財付通還款等許多種。其中最方便的是借記卡綁定自動還款，如果客戶手中還有同一家銀行的借記卡的話，可以和信用卡辦理綁定，到了還款日，會自動從借記卡的存款餘額轉机出相應金額來還款，如果想知道自己花了多少錢、借記卡餘額夠不夠，可以再為借記卡辦理個短信通知業務，信用卡消費、還款便可以“一氣呵成”了。

　　對於很多人辦理信用卡後，不會善加利用，導致成了“擺設”的信用卡遺失的問題。該理財經理建議説，信用卡其實還有好多“神通”，可以為消費者提供方便：“為了鼓勵消費，銀行為信用卡使用者提供了更多的優惠。比如普通借記卡要每月花2元才能收到短信通知，但多數信用卡都是免費的；在省外用借記卡提取現金再去購物，要花手續費，而直接刷信用卡消費是沒有手續費的。需要應急時，透支提現的利息目前也不高，我行的金卡是萬分之五。”在境外，許多國家的大型商店、機場免稅店已經支援用銀聯卡支付，選擇用銀聯的多幣種信用卡支付後，到還款時，會根據當日的匯率直接從人民幣賬戶中還款，這樣出國前便可以少從銀行兌換一些外匯現金，減少手續費。

　　此外，銀行還會和其他商戶合作，專門為信用卡開通一些優惠服務，使用信用卡看電影、去KTV唱歌、吃飯、逛超市、加油……都可能享受到優惠。“比如我們這個季度正在和萬達影城、屈臣氏、小馬哥等商家合作，用農行信用卡到這些地方可以享受到返現積分等福利，而下個季度又會有哪個商家有優惠，可以及時撥打我們的信用卡服務熱線諮詢。”農業銀行某分行的客服人員告訴記者。如果像王小姐這樣的客戶，今後能更多地學習信用卡的相關知識，好好利用信用卡，不僅能減少因“隨手一塞”而遺失的風險，還能享受到各種便利。

　　本報記者 孫霄

　　“您好，您這張借記卡的年費和小額賬戶管理費已經成功取消。”12日，在長春市某銀行窗口，客服人員對客戶高女士説。以往，在使用銀行普通借記卡時，高女士和其他客戶都會被定期收取一些小額費用，如年費、小額賬戶管理費、短信通知費、轉賬匯款手續費等。而從今年8月1日起，根據中國銀監會、國家發改委發佈的新規定，每個銀行客戶都可以擁有一個免收賬戶管理費（含小額賬戶管理費）和年費的賬戶，借記卡終於可以和年費説“再見”了。

　　根據規定，每位銀行客戶可以有一張借記卡減免年費和小額賬戶管理費，而比起年費，小額賬戶管理費是許多市民所不熟悉的。“我之前只知道每年有10元年費，剛才問了客服才知道，賬戶日均餘額小于500元的話，原來還要收取每季度3元的小額賬戶管理費，現在我每年減免掉的費用一共是22元。”高女士告訴記者。

　　一位銀行客服人員介紹説，取消借記卡年費和小額賬戶管理費的手續，需要客戶帶身份證件，自行到銀行窗口辦理。特別要注意的是，如果用戶之前已經由於某些規定或優惠服務，由系統自動臨時減免了年費，就要等這個減免限期到了才能繼續辦理永久減免。