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線上線下互聯模式不宜過分依賴行銷

  • 發佈時間:2014-10-09 08:33:21  來源:遼寧日報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  看點

  “十一”黃金週期間,吃喝玩樂成為老百姓過節的一場重頭戲。相比往年,記者發現今年全國有更多城市和商家興起了線上線下結合的O2O式消費模式,也著實吸引了不少顧客。

  業內人士指出,O2O是一個企業整體的升級改造,不是幾件商品售賣方式的改變。對於自身體量不大的個別商場而言,雖然並不意味著一定要重金投入,但是應注重O2O所需要耗費的人力、物力、財力和時間投入成本,並且應儘量規避繞彎路的風險。億歐網聯合創始人、O2O行業分析師黃淵普表示,很多人對O2O還處在盲目崇拜或盲目鄙視的階段。O2O現在剛起步,難免顯得有些混沌,也無法給傳統企業帶來根本性的業績提升。但任何模式,包括O2O都不是萬能的,期望過高則必然帶來失望越大,而且線上線下結合的O2O模式中,服務或産品是根本,不要偏離這個根本而過分依賴行銷。O2O雖然熱鬧,但是否所有的商家都能走得順利,還需逐步探索和借鑒,不能盲目跟風。

  線上線下聯動

  作為國內較早提出打造智慧型商圈的上海徐家匯商圈,與眾不同地推出了一場盛大的 “O2O聯動促銷”活動。消費者不僅能參與百貨公司各自熱鬧紛呈的購物狂歡,購物滿條件後,還有機會得到徐家匯商城線上優惠券。同時,消費者享受線上線下商品同步優惠以及百種商品全網最低等活動。

  另外,山東煙臺大悅城成為當地首個支援微信支付的購物中心,消費者10月1日起掃描店內二維碼即可獲得紅包一個,每人限領10個,微信紅包可在支付結賬時抵扣現金。

  傳統商場和網路電商的聯手出擊,不僅讓消費者覺得有趣且獲得實惠,對商家來説也是一次嘗試和預熱。相比之下,喜歡“做文章”的電商則更加不會放過這一難得的 “黃金時代”。國內最大電影O2O平臺貓眼電影推出了“9.3元起看《心花路放》”活動,在手機APP上搶到票的白領陳女士説:“與其到城外觀人,不如在城內觀影,整個過程既方便又便宜,消費體驗輕鬆愉快。 ”

  易觀國際 《中國生活服務O2O市場專題研究報告2014》顯示,2014年上半年中國團購市場成交額達287.7億元,同比增長102.5%。值得一提的是,此前萬達、百度、騰訊這一豪華版“中國合夥人”宣佈共同出資在香港註冊成立萬達電子商務公司,打造全球最大O2O電商公司,把這一話題推向社會關注的高潮。

  O2O遭質疑

  中國電子商務研究中心網路零售部主任莫岱青認為,網際網路浪潮正在逐步擊破傳統行業的商業模式,從零售到銀行、基金等金融行業,現在房地産行業也不例外,未來網際網路企業、傳統企業之間的合作會越來越多。

  但市場對O2O的質疑,並未因多個實業巨頭轉型試水而停止。容易網創始人陳從容表示,O2O是技術升級和運營變革的體現,在做了各種引流行銷、技術平臺搭建等基礎工作之後,服務好實際到店人群,讓其在最關鍵的場景下做出購買決策。O2O不僅僅是將人流從線上引到線下這麼簡單,而是通過全渠道的行銷手段,整合線上線下的資源,讓線上線下不再各自為戰,而是形成一個完美的閉環,相互補充和促進。

  另外,O2O是一個企業整體的升級改造,不是幾件商品售賣方式的改變。對於自身體量不大的個別商場而言,雖然並不意味著一定要重金投入,但是應注重O2O所需要耗費的人力、物力、財力和時間投入成本,並且應儘量規避繞彎路的風險。

  億歐網聯合創始人、O2O行業分析師黃淵普表示,很多人對O2O還處在盲目崇拜或盲目鄙視的階段。O2O現在剛起步,難免顯得有些混沌,也無法給傳統企業帶來根本性的業績提升。但是任何模式,包括O2O都不是萬能的,期望過高則必然帶來失望越大,而且線上線下結合的O2O模式中,服務或産品是根本,不要偏離這個根本而過分依賴行銷。□新華社記者/龔 雯/桑 彤

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