嘉祥縣地稅局多措並舉強化納稅服務
- 發佈時間：2014-10-01 04:34:36 來源：大眾日報 責任編輯：羅伯特
□張秋美 錢立冬
嘉祥縣地稅局立足地稅本職工作，踐行黨的群眾路線，多措並舉做實納稅服務，納稅環境得到明顯改善，服務質效得到很大提升。
牢固樹立服務群眾觀點，以改進自己的工作方式、提高工作成效為落腳點，時刻牢記群眾利益無小事的道理，把納稅人的需求挂在心上，誠心誠意為納稅人辦實事、解難事、做好事。以“始於納稅人需求，基於納稅人滿意”為總基調，把納稅人需求和滿意度作為考核標準。做實做細首問負責制、承諾負責制、服務責任追究制、服務意見反饋制。服務大廳做好班長值班制，推行限時、延時、隨時服務，在申報和認證等高峰期增開服務窗口，延長工作時間，對納稅人提出一些特殊事項實行預約登記制度，特事特辦，靈活辦理。
依照“一窗式”管理、“一站式”服務和稅務管理重組工作的要求，將中心各窗口依照工作職能設立成三大主題服務區，將各主題服務區的功能詳細上墻公佈，使納稅人前來辦理涉稅事項時能一目了然。在辦稅服務廳實行“一站式”服務，集中受理或辦理納稅人需要到稅務機關各部門辦理的各種涉稅事項。設立了專門的辦稅自助服務區，為納稅人實行網上電子申報提供方便。在大廳配備純凈水飲水機，在值班桌上配齊了紙、筆、複印紙等提供使用，導稅臺增加人手，增添了納稅人申報納稅時需辦理的各種手續表格的填具樣張，增設了自動叫號機，提高了服務品質，提升了辦事效率。
